Retirez votre livraison

Je reçois une notification précisant que mon colis est « arrivé à échéance » : que faire ?

« Arrivé à échéance » signifie que vous avez laissé votre colis trop longtemps dans le box. Il s’y trouve toujours en sécurité et n’a pas été renvoyé à la boutique en ligne, mais vous ne pouvez plus le retirer vous-même.

Heureusement, le Box Mayor peut vous aider. Contactez dans ce cas votre Box Mayor. Votre Box Mayor se chargera de retirer et livrer votre colis arrivé à échéance, et vous aurez à nouveau 5 jours pour l’enlever.

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