Deux possibilités s’offrent à vous :
- Vous disposez d’une étiquette de retour gratuit émise par le web shop
- Allez dans le menu DEMARRER de la Bringme App ou de Bringme Web et sélectionnez RENVOYER A UNE BOUTIQUE EN LIGNE. Dans le menu déroulant, choisissez le web shop vers lequel vous voulez retourner un colis, suivez les différentes étapes et réservez un casier.
- Collez l’étiquette de retour gratuit sur le colis (en respectant la politique en matière de retour de la boutique en ligne).
- Rendez-vous au Bringme Box et ouvrez le casier réservé à l’aide de votre code d’accès (code QR ou Bringme Key).
- Déposez le colis à retourner dans le box. C’est tout.
Dès que bpost aura pris en charge votre retour, vous recevrez une notification via la Bringme App.
- Vous ne disposez pas d’une étiquette de retour gratuit mais vous désirez renvoyer un colis moyennant paiement
Dans ce cas, suivez la même procédure que pour l’envoi d’un colis. Rendez-vous dans le menu de démarrage de Bringme Web et sélectionnez ‘Envoyer des colis’.