Deux possibilités s’offrent à vous :
Vous disposez d’une étiquette de retour gratuitement émise par le webshop :
Suivez les étapes décrites dans la section "Comment puis-je envoyer un colis via la Bringme Box".
Vous ne disposez pas d’une étiquette de retour gratuitement mais vous souhaitez renvoyer un colis au webshop :
- Connectez-vous sur bringme.com. Cliquez sur CRÉER UNE ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION dans le menu de démarrage. (Actuellement, cette opération n’est possible que sur l’application en ligne).
- Sélectionnez votre box et cliquez sur CRÉER UNE ÉTIQUETTE D'EXPÉDITION.
- Suivez les étapes et collez l'étiquette d'envoi sur votre colis.
- Dirigez-vous vers votre Bringme Box et scannez votre code d'accès (code QR ou Bringme Badge).
- Choisissez RETOURNER UN COLIS et laissez votre colis affranchi dans le casier ouvert. Placez le colis ou l’enveloppe debout afin que les capteurs puissent le/la détecter.
- Fermez le casier. Le tour est joué ! Vous recevrez une notification dans l’app dès que votre colis aura été pris en charge.
- Vous pouvez procéder au suivi de votre colis grâce aux coordonnées de traçabilité que vous avez reçues par e-mail.
Attention ! Vous pouvez uniquement retourner des colis avec une étiquette d’expédition de bpost ou de DHL Parcel (Belgique).