Comment signaler un problème technique via l'application Bringme ?

Introduction

Rencontrer des problèmes techniques lors de l'utilisation des produits Bringme peut être frustrant. Sachez que nous faisons tout notre possible pour éviter cela. Si cela se produit, il est important de savoir comment signaler efficacement ces problèmes afin qu'ils puissent être résolus rapidement, garantissant ainsi une expérience utilisateur fluide. Ce guide est conçu pour aider les utilisateurs à signaler tout problème technique qu'ils rencontrent lors de l'utilisation de l'application.

Réponse : un guide étape par étape

1. Documenter le Problème : Avant de signaler, prenez note du problème, y compris les messages d'erreur ou le comportement inhabituel. Les images peuvent être très utiles.
2. Ouvrez l'application Bringme
3. Accédez à l'onglet "Profil" dans l'application BringMe
4. Cliquez sur l'onglet "Feedback"
5. Décrire le Problème : Fournissez une description détaillée du problème, y compris les étapes qui y ont conduit et toutes les photos que vous avez prises.
6. Appuyez sur "Soumettre"
7. Vous recevrez une réponse automatique par e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre feedback.
8. Attendre une Réponse : Après avoir soumis, attendez une réponse de l'équipe de support de Bringme. Ils peuvent vous contacter pour plus d'informations ou pour vous informer que le problème est en cours de résolution.

Signaler rapidement les problèmes techniques aide à améliorer notre service pour tous les utilisateurs et garantit que votre expérience soit aussi fluide que possible. Donc, merci pour votre feedback !

Si vous ne pouvez pas utiliser l'application Bringme pour fournir ce feedback, vous pouvez nous contacter via formulaire web, e-mail ou téléphone.