Voici quelques étapes pour vous assurer que votre badge fonctionne correctement :
1. Scanner à la boîte Bringme :
-
Scannez votre badge à la boîte Bringme (bip).
Votre nom apparaît-il ?
Si un autre nom apparaît :
- Le précédent propriétaire du badge doit être retiré avant que vous puissiez réutiliser le badge.
Si aucun nom n'apparaît :
- Associez le badge à votre compte. Si vous avez plusieurs badges, demandez à l'administrateur de l'emplacement d'ajouter un deuxième badge avec le N° UID du badge que vous souhaitez lier.
2. Fonctionnement aux portes et à la boîte Bringme :
- Le badge fonctionne-t-il uniquement à une porte spécifique, ou est-ce le même pour toutes les portes et la Boîte ? Précisez quelle porte spécifique ou lecteur de badge ne fonctionne pas avec votre badge.
- Qu'est-ce qui apparaît à l'écran du lecteur de badge défectueux ? Pouvez-vous nous fournir une photo de cela ?
- Qu'est-ce qui apparaît à l'écran lorsque vous scannez votre badge ou le tenez devant le lecteur de clé ? Veuillez également fournir une photo de cela.
- Entendez-vous la serrure de la porte ?
3. Problème temporaire ou problème persistant :
- Était-ce un problème temporaire, ou est-ce toujours le cas ?
Assurez-vous de transmettre les réponses à ces questions au centre d'aide Bringme pour une assistance supplémentaire.