Introduction
De temps en temps, un colis peut être marqué comme livré, mais ne pas être trouvé dans la Bringme Box. Dans de tels cas, des étapes spécifiques doivent être suivies.
Réponse : un guide étape par étape
Tout d'abord, contactez l'expéditeur pour obtenir une preuve de livraison afin de déterminer qui l'a signé. Si la preuve de livraison indique que le colis a été livré à la Bringme Box, transmettez cela à helpcenter@bringme.com. Nous enquêterons ensuite, pourrons éventuellement découvrir une erreur de livraison et vous aider à récupérer votre colis.