Il peut arriver que le livreur vous livre par erreur un colis destiné à une autre personne. Envoyez une photo de l’étiquette d’expédition figurant sur le colis au Help Center, afin que nous puissions contacter le service de livraison et éviter de tels problèmes à l’avenir.
Vous pouvez entre-temps remettre le colis à la bonne personne via la Bringme Box :
- Appuyez sur 'Livraison'
- Sélectionnez l’icône représentant un livreur
- Introduisez le nom du destinataire correct
- Déposez le colis dans le casier ouvert et refermez la porte
- Le destinataire reçoit immédiatement une notification dans l’appli Bringme
Vous rencontrez des problèmes lors de la livraison d’un colis ? Adressez-vous à la réception ou à un responsable.
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