Mon colis a bien été livré, mais pas dans la Bringme Box. Comment est-ce possible ?

Si vous n'avez pas reçu de notification de votre livraison dans l'application Bringme, mais que le service de messagerie indique que votre colis a été livré, nous vous conseillons de prendre les mesures suivantes.

1. Contactez l'expéditeur et demandez une preuve de livraison, afin de savoir qui a signé pour la livraison et l'expéditeur est informé que vous n'avez pas reçu votre livraison.
2. Si cette preuve de livraison indique que votre envoi a été livré à la Bringme Box, vous pouvez nous envoyer cette preuve (helpcenter@bringme.com)
3. Nous ouvrirons une enquête pour savoir si le courrier a commis une erreur lors de la livraison de votre colis.