Technische specificaties

Algemene configuratie

Om de Bringme Box succesvol te installeren op locatie hebben we de volgende zaken nodig:

1. Een 230V. stopcontact
2. Een standaard ethernet connectie (UTP) met internet toegang

We raden de hieronder aangegeven configuratie sterk aan. Gelieve dit te overleggen met uw ICT- departement alvorens de installatie van de Bringme Box door te laten gaan.

3. Een aparte VLAN, met DHCP actief, voor de Bringme Box, afgescheiden van eventuele andere netwerken.

Opmerking: de Bringme Box gebruikt het 192.168.50.0/24 netwerk voor interne communicatie, dit subnet kan dus niet worden gebruikt als internet VLAN.

4. Uitgaand internet verkeer volledig open. Indien je het nodig acht om de uitgaande poorten te beperken moeten volgende poorten zeker openstaan:

• Poort 53 (DNS)
• Poort 80 (HTTP)
• Poort 443 (HTTPS) 

Overige vragen

• Ons ICT departement zou graag een vast IP adres instellen voor de Box, is dit mogelijk?
  
  Dit is geen probleem. Gelieve het vast IP adres, subnet mask en gateway door te geven voor de installatie van de Bringme Box. Indien nodig kunnen we het MAC adres doorgeven van de Bringme Box.
  
  
• Ons ICT departement zou graag alle IP’s whitelisten waarmee de Bringme Box communiceert, is dit mogelijk?
  
  De Bringme Box communiceert met het Azure datacenter voor zijn backend en met de LogMeIn cloud omgeving voor remote troubleshooting. Aangezien dit honderden IP’s zijn raden we dit sterk af en verwijzen naar punt 3 en 4 om dit op te lossen.
  
  
• Moeten er inkomende poorten worden opengezet op de firewall?
  
  Nee, dat is niet nodig. Alle hulp op afstand gebeurt via LogMeIn over TLS geëncrypteerde connecties.
  
  

• Onze firewall maakt gebruik van App-ID filtering en blokkeert LogMeIn?
  
  We kunnen geen remote ondersteuning bieden als LogMeIn geblokkeerd wordt. Graag vragen we een uitzondering voor het IP adres van de Bringme box. Indien dit niet mogelijk is raden we aan om een 4G modem en simkaart aan te kopen.

• Moeten er uitgaande poorten worden opengezet op de firewall?
  
  De Bringme Box heeft internettoegang nodig. Indien je het nodig acht om de uitgaande poorten te beperken moeten volgende poorten zeker openstaan: poort 53 (DNS), poort 80 (HTTP), poort 443 (HTTPS).
  
  
• Moet er een IPSEC VPN tunnel worden voorzien?
  
  Nee, dat is niet nodig. Alle hulp vop afstand gebeurt via LogMeIn over TLS geëncrypteerde connecties.
  
  
• Er is geen internetaansluiting aanwezig op de locatie waar de Bringme Box moet komen, hoe kan dit opgelost worden?
  
  We bieden de mogelijkheid aan om een 4G/LTE router met simkaart te kopen voor locaties zonder internetaansluiting. Let wel op dat stroom nog steeds nodig is, dit kunnen we niet oplossen met externe oplossingen.
  
  
• Ons bekabeld netwerk vereist 802.1x authenticatie, wat betekent dit voor de installatie van de Bringme Box?
  
  In theorie is dit geen probleem. Maar aangezien we een zo gestroomlijnd mogelijke ervaring willen aanbieden raden we dit af.
  
  
• Kunnen we de box verbinden met een Wi-Fi netwerk?
  
  Nee, dat is niet mogelijk.
  
  
• Kan de box werken met een proxy?
  
  In theorie is dit geen probleem. Maar aangezien we een zo gestroomlijnd mogelijke ervaring willen aanbieden raden we dit af.
  
  
• Wat is de gegenereerde datatraffiek van een Bringme Box?
  
  Dit hangt af van de fysische configuratie van de Box, het aantal gebruikers en de hoeveelheid pakketten die worden afgeleverd. Voorbeeld: een BM20 + ext 9 met 100 werknemers gebruikt +- 10 GB data in de drukke periode van 20/11 tot 20/12.

• Er is geen internetaansluiting aanwezig op de locatie waar de Bringme Box moet komen, hoe kan dit opgelost worden?
  
  We bieden de mogelijkheid aan om een 4G/LTE router met een standaard simkaart te kopen voor locaties zonder internetaansluiting. Wij bieden deze 4G/LTE router enkel aan via huur of aankoop. 
  Let wel op dat stroom nog steeds nodig is, dit kunnen we niet oplossen met externe oplossingen.