Hier zijn enkele stappen om ervoor te zorgen dat uw badge correct werkt:
1. Scannen bij de Bringme Box:
-
Scan uw badge bij de Bringme Box (piep).
Verschijnt uw naam?
Als er een andere naam verschijnt:
- De vorige eigenaar van de badge moet worden verwijderd voordat u de badge opnieuw kunt gebruiken.
Als er geen naam verschijnt:
- Koppel de badge aan uw account. Als u meerdere badges heeft, vraag dan de locatiebeheerder om een tweede badge toe te voegen met het UID N° van de badge die u wilt koppelen.
2. Werking bij deuren en de Bringme Box:
- Werkt de badge alleen bij een specifieke deur, of is het hetzelfde bij alle deuren en de Box? Specificeer bij welke specifieke deur of badgelezer uw badge niet werkt.
- Wat verschijnt er op het scherm van de niet-functionerende badgelezer? Kunt u hier een foto van verstrekken?
- Wat verschijnt er op het scherm wanneer u uw badge scant of ervoor houdt voor de sleutel lezer? Geef ook een foto hiervan.
- Hoort u het deurslot?
3. Tijdelijk probleem of aanhoudend probleem:
- Was dit een tijdelijk probleem, of is het nog steeds het geval?
Zorg ervoor dat u de antwoorden op deze vragen doorstuurt naar het Bringme Helpcenter voor verdere assistentie.