Mijn pakketje werd wel geleverd, maar niet in de Bringme Box. Hoe komt dit?

Indien je geen bericht van je levering in de Bringme app hebt ontvangen maar de koerierdienst wel aangeeft dat je pakket is geleverd raden wij je aan om onderstaande stappen te ondernemen.

1. Contacteer de afzender en vraag een bewijs van levering op, zo kan je achterhalen wie er voor ontvangst heeft afgetekend en is de afzender op de hoogte dat jij je levering niet hebt ontvangen.
2. Geeft dit bewijs van levering aan dat je zending in de Bringme Box is geleverd dan kan je dit bewijs naar helpcenter@bringme.com doorsturen.
3. Wij starten dan een onderzoek om te achterhalen of de koerier een fout heeft gemaakt bij het leveren van jouw pakket.