Het gebouw waar de Bringme Box staat sluit zijn deuren door de corona-maatregelen, wat moet ik doen met mijn pakketjes?

Sommige gebouwen waar een Bringme Box staat sluiten hun deuren vanwege het corona-virus. Dit houdt onder meer in dat de Bringme Box daar dus tijdelijk niet toegankelijk is:

Heb je nog een levering in de Bringme Box zitten?
Maak je geen zorgen, je pakketje blijft veilig in de Bringme Box opgeslagen (en wordt dus niet automatisch geretourneerd). Je kan je pakje dus ophalen wanneer de locatie terug geopend is. Tot dan zal je wel dagelijks een automatische herinnering krijgen (in de app en/of e-mail) dat een pakketje voor jou geleverd is. Deze mag je dus negeren. Heb jij je pakje zeer dringend nodig (enkel in noodgeval) neem dan contact op met beheerder van de Bringme Box. Misschien kan hij je verder helpen.

Is je pakje onderweg naar de Bringme Box, maar nog niet geleverd? 
Dan kan je best de afzender (webshop) contacteren en het trackingnummer opvolgen op de website van de koerierdienst. Hoogstwaarschijnlijk zal jouw pakketje dan in dichtstbijzijnde pick-up point van desbetreffende koerier geleverd worden. Dat kan je achterhalen via het trackingnummer van de koerier dat de webshop je kan geven.

Wat moet ik doen als ik m’n pakje niet tijdig kan retourneren gezien mijn bedrijf gesloten is?

We raden je aan om contact op te nemen met de desbetreffende webshop en hen uit te leggen dat jij of de koerier jouw pakketje niet kan ophalen uit de Bringme Box voor retour gezien het bedrijf/gebouw waar de Bringme Box zich bevindt, gesloten is. Mogelijks hanteren de webshops uitzonderlijke maatregelen gezien de coronacrisis en kan je op verzachtende omstandigheden rekenen.

 Je kan eventueel ook contact opnemen met de beheerder van de Bringme Box. Misschien kan hij je pakje uit de Bringme Box halen voor je.