Comment peut-on vérifier que le badge Bringme fonctionne ?

🔎Introduction

Si votre Bringme Badge ne fonctionne pas comme prévu, il est utile de suivre quelques étapes précises pour identifier et corriger le problème.

📃Réponse

Voici les points à vérifier pour assurer le bon fonctionnement de votre badge :

1. Scan à la Bringme Box

• Scannez votre badge à la Bringme Box (vous devez entendre un bip).
• Votre nom apparaît-il ?
  • Un autre nom apparaît ? L’ancien propriétaire doit être supprimé avant que vous puissiez utiliser le badge.
  • Aucun nom n’apparaît ? Liez le badge à votre compte. Si vous avez plusieurs badges, demandez à l’administrateur de votre site d’ajouter un second badge avec le numéro UID.

2. Fonctionnement aux portes et à la Bringme Box

• Le badge fonctionne-t-il uniquement à une porte, ou est-ce pareil pour toutes les portes et la Box ?
• Indiquez la porte ou le lecteur concerné.
• Que s’affiche-t-il sur l’écran du lecteur défectueux ? Merci de joindre une photo.
• Que voyez-vous à l’écran lorsque vous scannez le badge ? Une photo est utile.
• Entendez-vous le mécanisme de la porte ?

3. Problème temporaire ou persistant ?

• Le souci était-il ponctuel ou persiste-t-il encore ?

Transmettez vos réponses et photos au Helpcenter Bringme. Nous sommes à votre disposition pour vous aider.