Est-ce que l'appli Mobile Video peut être utilisée avec un VPN sur un smartphone ?

🔎 Introduction

L'utilisation de l'application Mobile Video en combinaison avec un VPN sur un smartphone n'est pas officiellement prise en charge par Bringme. Cependant, si une application VPN permet la mise en liste blanche des domaines, des étapes spécifiques peuvent être suivies pour garantir le bon fonctionnement. Cette FAQ fournit des conseils aux utilisateurs tentant d'utiliser un VPN avec Mobile Video.

📃 Réponse

L'utilisation de l'appli Mobile Video en combinaison avec une application VPN sur un smartphone n'est pas officiellement prise en charge. Si l'application VPN permet la mise en liste blanche des domaines (ce que nous ne pouvons pas vérifier pour chaque application spécifique), le domaine *.my2n.com doit être mis en liste blanche. Cela est essentiel, car le domaine est nécessaire pour le bon fonctionnement des appels VoIP de Bringme Bell. De plus, toute inspection SSL, application ou filtrage d'URL pour ce domaine doit être désactivé, comme indiqué dans nos exigences réseau.

Cependant, veuillez garder à l'esprit ce qui suit :

• Il y a une forte suspicion que Mobile Video ne fonctionne pas correctement lorsqu'il est routé via un VPN, en particulier si la mise en liste blanche n'est pas possible.

• La documentation officielle de support (par exemple, de Avast) ne fournit des fonctionnalités d'exclusion de domaine que pour Windows, et même alors, uniquement au niveau de l'IP.

• Il reste de la responsabilité du client de tester et valider le comportement lorsqu'il utilise des solutions VPN sur des appareils mobiles.

Pour l'instant, nous recommandons aux utilisateurs d'éviter l'utilisation de VPN avec Mobile Video, sauf si l'utilisateur est confiant dans sa capacité à configurer correctement la mise en liste blanche des domaines.