Pourquoi ma boîte aux lettres de la Bringme Box ne s'ouvre-t-elle pas lorsque je me connecte ?

🔎 Introduction

Certaines Bringme Box disposent, à côté des casiers pour colis, de boîtes aux lettres pour votre courrier. Cet article vous aide si vous vous connectez à la Bringme Box mais que votre boîte aux lettres ne s'ouvre pas, ou que vous ne voyez pas l'option pour l'ouvrir. Il ne s'applique que si votre Bringme Box dispose de boîtes aux lettres.

📃 Réponse

Vous vous connectez à la Bringme Box avec votre code QR, votre code à 8 chiffres ou votre badge, mais votre boîte aux lettres reste fermée, même si vous voyez du courrier à l'intérieur.

Une boîte aux lettres ne s'ouvre que pour les comptes Bringme qui y sont liés. Le gestionnaire de votre immeuble, qui gère Bringme pour votre bâtiment, lie les résidents à leur boîte aux lettres. Si vous venez d'emménager, ou si les résidents de votre appartement ont changé, la boîte aux lettres peut encore être liée aux résidents précédents et pas encore à votre compte.

1. Contactez le gestionnaire de votre immeuble et demandez-lui de lier votre boîte aux lettres à votre compte Bringme. Communiquez-lui votre nom, votre numéro d'appartement ou de boîte aux lettres et l'adresse e-mail de votre compte Bringme.
2. Dès que le gestionnaire de votre immeuble confirme que c'est fait, connectez-vous à nouveau à la Bringme Box. Votre boîte aux lettres s'ouvre alors.

💡 Astuce : plusieurs personnes peuvent être liées à la même boîte aux lettres. Si vous partagez votre appartement, chaque personne qui souhaite ouvrir la boîte aux lettres peut demander au gestionnaire de l'immeuble de lier son propre compte.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

• Vérifiez que le gestionnaire de votre immeuble a lié la boîte aux lettres au compte avec lequel vous vous connectez. Si vous avez plusieurs comptes Bringme, la boîte aux lettres ne s'ouvre que pour le compte qui y est lié.

Vous avez encore une question ?

Cet article ne répond pas à votre question, ou vous en avez une autre ? Vous pouvez toujours vous adresser à Jaimie, notre AI Agent. Vous trouverez Jaimie en bas à droite de la Bringme App, dans la webapp Bringme, ou après vous être connecté via app.bringme.com. Jaimie est encore en version bêta et apprend chaque jour, donc le feedback que vous laissez après une conversation l'aide à progresser.