Wat kan ik doen als de Bringme Box offline is?

🔎Inleiding

Het is belangrijk dat de Bringme Box goed functioneert voor een vlotte gebruikerservaring. Als de Bringme Box offline is, betekent dit meestal dat er een probleem is met de internetverbinding in het gebouw. Dit wordt vaak aangegeven met een melding op het scherm.

Als de Bringme Box offline is, zie je mogelijk deze melding op het scherm

📃Antwoord

Als je merkt dat de Bringme Box offline is, volg dan de onderstaande stappen:

• Controleer de internetverbinding
  Sluit een ander apparaat, zoals een laptop, aan op dezelfde internetkabel die de Bringme Box gebruikt.

  • Als het andere apparaat geen verbinding heeft, is er waarschijnlijk een probleem met de internetverbinding in het gebouw.

  • Als het andere apparaat wel verbinding heeft, kan het probleem bij de Bringme Box zelf liggen.

• Neem contact op met de gebouwbeheerder
  Bel de beheerder die verantwoordelijk is voor de internetverbinding in jouw gebouw. Zij kunnen het netwerkprobleem verhelpen.

• Wat als de verbinding goed is, maar de Bringme Box offline blijft?
  Als het probleem niet met de internetverbinding te maken heeft en je geen oplossing kunt vinden, neem dan contact op met ons HelpCenter voor verdere ondersteuning. Wij kunnen je verder helpen.

Let op: wij zijn geen netwerkprovider en kunnen de internetverbinding zelf niet herstellen, maar we helpen je graag verder als het probleem aan de Bringme Box ligt.