Hoe kan je nagaan of de Bringme Badge correct werkt?

🔎Inleiding

Werkt je Bringme Badge niet zoals het hoort? Door enkele gerichte stappen te volgen, kun je snel achterhalen waar het probleem ligt en het oplossen.

📃Antwoord

Volg deze controlepunten om te zorgen dat je badge correct werkt:

1. Scannen aan de Bringme Box

• Scan je badge aan de Bringme Box (je hoort een piep).

• Verschijnt je naam op het scherm?

  • Verschijnt een andere naam? Dan moet de vorige eigenaar eerst verwijderd worden voor je de badge kunt gebruiken.

  • Verschijnt er geen naam? Koppel de badge aan je account. Heb je meerdere badges? Vraag dan aan de locatiebeheerder om een tweede badge toe te voegen met het UID-nummer.

2. Werking aan deuren en de Bringme Box

• Werkt de badge alleen aan een bepaalde deur of nergens?

• Geef aan bij welke deur of lezer de badge niet werkt.

• Wat zie je op het scherm van de badgelezer die niet werkt? Stuur een foto mee.

• Wat verschijnt er op het scherm als je je badge scant of ervoor houdt? Graag ook een foto.

• Hoor je het deurslot klikken?

3. Tijdelijk of aanhoudend probleem

• Was het een eenmalig probleem of doet het zich nog steeds voor?

Bezorg je antwoorden en foto’s aan het Bringme Helpcenter voor verdere hulp. We helpen je graag.