Kan de Mobile Video app gebruik worden in combinatie met een VPN op een smartphone?

🔎 Inleiding

Het gebruik van de Mobile Video ap in combinatie met een VPN op een smartphone wordt niet officieel ondersteund door Bringme. Als een VPN-app echter domein-whitelisting toestaat, zijn er specifieke stappen die gevolgd kunnen worden om de functionaliteit te waarborgen. Deze FAQ biedt begeleiding voor gebruikers die proberen een VPN te gebruiken met Mobile Video.

📃 Antwoord

Het gebruik van Mobile Video in combinatie met een VPN-app op een smartphone wordt niet officieel ondersteund. Als de VPN-app domein-whitelisting toestaat (wat we niet voor elke specifieke app kunnen verifiëren), moet het domein *.my2n.com op de whitelist worden gezet. Dit is essentieel, aangezien het domein nodig is voor het functioneren van Bringme Bell VoIP-oproepen. Bovendien moeten alle SSL-inspectie, applicatie- of URL-filtering voor dit domein worden uitgeschakeld, zoals vermeld in onze netwerkvereisten.

Houd echter het volgende in gedachten:

• Er is een sterk vermoeden dat de Mobile Video app niet correct functioneert wanneer het via een VPN wordt geleid, vooral als whitelisting niet mogelijk is.

• Officiële ondersteuningsdocumentatie (bijv. van Avast) biedt alleen domeinuitsluitingfunctionaliteit voor Windows, en zelfs dan alleen op IP-niveau.

• Het blijft de verantwoordelijkheid van de klant om het gedrag te testen en te valideren bij het gebruik van VPN-oplossingen op mobiele apparaten.

Voor nu raden we gebruikers aan om het gebruik van VPN's met Mobile Video te vermijden, tenzij ze vertrouwen hebben in hun vermogen om domein-whitelisting correct te configureren.