Waarom gaat mijn brievenbus in de Bringme Box niet open als ik inlog?

🔎 Inleiding

Sommige Bringme Boxen hebben naast de vakken voor pakjes ook brievenbussen voor je post. Dit artikel helpt als je inlogt aan de Bringme Box, maar je brievenbus niet opengaat, of je de optie om hem te openen niet ziet. Het geldt alleen als je Bringme Box brievenbussen heeft.

📃 Antwoord

Je logt in aan de Bringme Box met je QR-code, je 8-cijferige code of je badge, maar je brievenbus blijft dicht, ook als je ziet dat er post in zit.

Een brievenbus gaat alleen open voor de Bringme-accounts die eraan gekoppeld zijn. Je gebouwbeheerder, die Bringme voor je gebouw beheert, koppelt bewoners aan hun brievenbus. Ben je net verhuisd, of zijn de bewoners van je appartement veranderd, dan kan de brievenbus nog aan de vorige bewoners gekoppeld zijn en nog niet aan jouw account.

1. Neem contact op met je gebouwbeheerder en vraag om je brievenbus aan je Bringme-account te koppelen. Geef je naam, je appartement- of brievenbusnummer en het e-mailadres van je Bringme-account door.
2. Zodra je gebouwbeheerder bevestigt dat het gebeurd is, log je opnieuw in aan de Bringme Box. Je brievenbus gaat dan open.

💡 Tip: er kunnen meerdere mensen aan dezelfde brievenbus gekoppeld worden. Deel je je appartement, dan kan iedereen die de brievenbus wil openen de gebouwbeheerder vragen om zijn eigen account te koppelen.

Werkt het nog steeds niet?

• Controleer of je gebouwbeheerder de brievenbus gekoppeld heeft aan het account waarmee je inlogt. Heb je meer dan één Bringme-account, dan gaat de brievenbus alleen open voor het account dat eraan gekoppeld is.

Nog een vraag?

Vind je hier geen antwoord op je vraag, of heb je nog een andere vraag? Je kan altijd terecht bij Jaimie, onze AI Agent. Je vindt Jaimie rechtsonder in de Bringme App, in de Bringme webapp, of nadat je inlogt via app.bringme.com. Jaimie staat nog in beta en leert elke dag bij, dus met de feedback die je na een gesprek achterlaat, help je haar vooruit.