Qu'est-ce qui doit être fait si la Bringme Box est hors ligne?

🔎Introduction

Il est important que la Bringme Box fonctionne correctement pour une expérience utilisateur fluide. Si la Bringme Box est hors ligne, cela signifie généralement qu'il y a un problème de connexion Internet dans le bâtiment. Cela se manifeste souvent par un message sur l'écran.

Si la Bringme Box est hors ligne, vous pourriez voir ce message à l'écran

📃Réponse

Si vous remarquez que la Bringme Box est hors ligne, suivez les étapes ci-dessous :

• Vérifiez la connexion Internet
  Connectez un autre appareil, comme un ordinateur portable, au même câble Internet que la Bringme Box.

  • Si l'autre appareil ne se connecte pas, il y a probablement un problème avec la connexion Internet dans le bâtiment.

  • Si l'autre appareil fonctionne, le problème pourrait être lié à la Bringme Box elle-même.

• Contactez le gestionnaire du bâtiment
  Appelez le gestionnaire responsable de la connexion Internet dans votre bâtiment. Ils pourront résoudre le problème du réseau.

• Que faire si la connexion est correcte mais que la Bringme Box reste hors ligne ?
  Si le problème ne concerne pas la connexion Internet et que vous ne trouvez pas de solution, contactez notre HelpCenter pour plus d'aide. Nous serons ravis de vous aider.

Notez que nous ne sommes pas un fournisseur de services Internet et que nous ne pouvons pas réparer la connexion Internet, mais nous vous aiderons si le problème vient de la Bringme Box.