Comment se connecter à la My2N app ?

🔎 Introduction

Pour répondre aux appels de votre Bringme Bell et ouvrir la porte depuis votre smartphone, vous utilisez la My2N app. Votre admin Bringme vous communique les données de connexion : soit un Device ID avec un mot de passe, soit un code QR. Cet article vous explique comment vous connecter dans les deux cas.

📃 Réponse

Téléchargez d'abord la My2N app sur votre smartphone. Voir où trouver la My2N app.

Se connecter avec un Device ID et un mot de passe

1. Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône + en haut à droite.
2. Sélectionnez Compte My2N / ID de l'appareil.
3. Saisissez le Device ID que vous avez reçu de votre admin.
4. Saisissez le mot de passe que vous avez reçu.
5. Appuyez sur Log in.

Se connecter avec un code QR

1. Ouvrez l'e-mail ou le message contenant le code QR de votre admin sur votre PC ou sur un autre appareil, afin de pouvoir scanner le code avec votre smartphone.
2. Ouvrez l'application et appuyez sur l'icône + en haut à droite.
3. Sélectionnez Code QR.
4. Autorisez l'accès à votre caméra si l'application le demande.
5. Dirigez votre caméra vers le code QR. Dès que le code est reconnu, vous êtes connecté automatiquement.

💡 Conseil : si le scan ne fonctionne pas, demandez à votre admin de vous renvoyer le code QR.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

• Vérifiez que le Device ID et le mot de passe sont saisis exactement tels que vous les avez reçus, sans espace supplémentaire.
• Assurez-vous que la My2N app est autorisée à utiliser votre caméra avant de scanner un code QR.
• Mot de passe oublié ? Consultez ce qu'il faut faire si vous ne retrouvez plus le mot de passe de la My2N app.
• L'application vous demande de passer à un compte My2N ? Consultez comment créer un compte My2N.
• Vous n'avez plus votre Device ID, votre mot de passe ou votre code QR ? Demandez de nouvelles données de connexion à votre gestionnaire d'immeuble.

Vous avez encore des questions ?

Posez-les à Jaimie, l'AI Agent de Bringme. Jaimie répond à vos questions sur Bringme 24 heures sur 24 et transmet votre question à notre équipe lorsque c'est nécessaire. Vous trouverez Jaimie dans la Bringme App, dans la version web de la Bringme App et après vous être connecté via bringme.com.

💡 Conseil : Jaimie continue d'apprendre, votre feedback à la fin d'une conversation est donc toujours le bienvenu.