Que faire si votre Bringme Badge est perdu ou volé ?

🔎 Introduction

Perdre votre Bringme Badge, ou vous le faire voler, est ennuyeux mais se règle rapidement. Il est important de réagir sans attendre, afin que personne d'autre ne puisse utiliser ce badge pour ouvrir la Bringme Box ou les portes auxquelles votre compte a accès. Bon à savoir : vous n'êtes pas bloqué entre-temps, car vous pouvez toujours ouvrir la Bringme Box avec le code QR de la Bringme App.

📃 Réponse

Signalez la perte immédiatement

Votre Bringme Badge reste lié à votre compte jusqu'à ce qu'il en soit dissocié. Signalez donc la perte à l'administrateur de votre site dès que vous constatez que le badge a disparu. L'administrateur peut bloquer votre badge immédiatement dans le Bringme Manager, l'outil de gestion de Bringme. À partir de ce moment, le badge n'ouvre plus la Bringme Box et ne donne plus accès à votre bâtiment.

Récupérer vos colis entre-temps

Vous n'avez pas besoin de votre badge pour récupérer une livraison. Ouvrez la Bringme App et présentez votre code QR devant le scanner de la Bringme Box. Cet article vous indique où trouver votre code QR.

Commander un nouveau badge

Pour un nouveau badge, vous n'avez pas besoin de l'administrateur. Vous pouvez commander vous-même un Bringme Badge dans la boutique en ligne Bringme. Dès que vous l'avez reçu, vous l'activez vous-même à la Bringme Box ou au Bringme Desk. Cet article vous explique la marche à suivre, étape par étape.

Vous avez retrouvé votre badge ?

Un badge bloqué n'est pas perdu définitivement. Liez-le à nouveau à votre compte, de la même manière que pour un nouveau badge, et il fonctionnera comme avant.

Vous avez encore une question ?

Cet article ne répond pas à votre question, ou vous en avez une autre ? Vous pouvez toujours vous adresser à Jaimie, notre AI Agent. Vous trouverez Jaimie en bas à droite de la Bringme App, dans la webapp Bringme, ou après vous être connecté via bringme.com. Jaimie est encore en version bêta et apprend chaque jour, donc le feedback que vous laissez après une conversation l'aide à progresser.