Wat moet ik doen als de Bringme bell of My2N/Meetme app niet werkt?

🔎Inleiding

Als je problemen ondervindt met je Bringme Bell of de My2N/Meetme app, ligt de oorzaak vaak niet bij het Bringme-product zelf. Meestal gaat het om zaken zoals stroom, internet of je smartphone. Gelukkig kun je met een paar eenvoudige controles de meeste problemen zelf oplossen.

📃Antwoord

1. Stroom: Controleer of de Bringme Bell stroom krijgt. Kijk of er geen losse of losgekoppelde kabels zijn. Soms lost een eenvoudige herstart het probleem op. Koppel je Bringme Bell los of zet je telefoon/tablet uit, wacht een minuut en sluit hem opnieuw aan of zet hem weer aan.

2. Netwerk: Controleer je netwerkverbinding: bekabeld, wifi of 4G. Zorg dat je verbinding stabiel is, probeer indien mogelijk een ander netwerk en controleer de kwaliteit (als je vlot een YouTube-video kunt bekijken, is de verbinding waarschijnlijk goed genoeg).

3. Updates: Werk je mobiele app (My2N App of Fermax MeetMe) bij naar de laatste versie. Doe hetzelfde met de software van je toestel (iOS, Android).

Blijft het probleem aanhouden ondanks deze controles? Neem dan contact op met ons HelpCenter. Beschrijf wat je opmerkte tijdens het nakijken en voeg enkele foto’s toe zodat we je beter kunnen helpen. We staan voor je klaar.