Wat doe je als je Bringme Badge verloren of gestolen is?

🔎 Inleiding

Je Bringme Badge verliezen, of hem laten stelen, is lastig maar snel opgelost. Het is belangrijk om er meteen iets aan te doen, zodat niemand anders met die badge de Bringme Box of de deuren waar je account toegang toe heeft kan openen. Goed om te weten: je staat intussen niet buiten, want je opent de Bringme Box altijd ook met de QR-code in de Bringme App.

📃 Antwoord

Meld het verlies meteen

Je Bringme Badge blijft aan je account gekoppeld tot hij ontkoppeld wordt, dus meld het aan de beheerder van je locatie zodra je merkt dat hij weg is. De beheerder kan je badge onmiddellijk blokkeren in de Bringme Manager, de beheerstool van Bringme. Vanaf dat moment opent de badge de Bringme Box niet meer en geeft hij ook geen toegang meer tot je gebouw.

Je pakjes ophalen in de tussentijd

Je hebt je badge niet nodig om een levering op te halen. Open de Bringme App en toon je QR-code aan de scanner van de Bringme Box. In dit artikel lees je waar je je QR-code vindt.

Een nieuwe badge bestellen

Voor een nieuwe badge heb je de beheerder niet nodig. Je bestelt zelf een Bringme Badge in de Bringme webshop. Zodra je hem hebt, activeer je hem zelf aan de Bringme Box of de Bringme Desk. In dit artikel lees je stap voor stap hoe dat werkt.

Toch teruggevonden?

Een badge die geblokkeerd is, is niet definitief verloren. Koppel hem opnieuw aan je account, op dezelfde manier als bij een nieuwe badge, en hij werkt weer zoals voordien.

Nog een vraag?

Vind je hier geen antwoord op je vraag, of heb je nog een andere vraag? Je kan altijd terecht bij Jaimie, onze AI Agent. Je vindt Jaimie rechtsonder in de Bringme App, in de Bringme webapp, of nadat je inlogt via bringme.com. Jaimie staat nog in beta en leert elke dag bij, dus met de feedback die je na een gesprek achterlaat, help je haar vooruit.