Comment est suivi un colis?

🔎Introduction

Si vous attendez une livraison dans une Bringme Box, vous vous demandez peut-être comment suivre votre colis. Voici ce qu’il faut savoir.

📃Réponse

Lorsque vous commandez un article à livrer dans une Bringme Box, vous recevez des informations de suivi de la part du webshop ou du transporteur, y compris un code de suivi.

Important : ce suivi est fourni par l’expéditeur, et non par Bringme. Nous n’avons aucune information sur le colis tant qu’il n’est pas déposé dans la Box.

Dès que le colis est placé dans la Box, nous savons qui l’a livré, quand, et sur quel compte. Nous enregistrons aussi le moment où il a été récupéré. Vous recevrez également une notification de la livraison dans l'application. Pour plus de détails sur les notifications que vous pouvez recevoir à propos de vos livraisons, consultez ce guide sur les notifications.

Une fois le colis retiré de la Box, Bringme n’a plus aucune information sur sa localisation ou son statut.