Les petits articles dans des enveloppes sont-ils livrables dans une Bringme Box ?

🔎 Introduction

Vous avez commandé un petit article, par exemple une coque de téléphone, un bijou ou un livre dans une enveloppe à bulles, et vous vous demandez s'il peut être livré dans la Bringme Box. Cet article vous explique ce qui est possible et ce à quoi il faut faire attention avec des objets très plats ou très petits.

📃 Réponse

Oui, une enveloppe peut être livrée dans une Bringme Box, mais les objets très plats ne sont pas toujours enregistrés correctement.

Chaque compartiment est équipé d'un capteur qui détecte le dépôt d'un objet. C'est ce capteur qui déclenche la notification vers vous, le destinataire. Les objets de moins de 2 cm d'épaisseur peuvent être trop plats pour le capteur. La livraison n'est alors pas toujours enregistrée et vous ne recevez pas forcément de notification. Les objets de plus de 2 cm sont détectés sans aucun problème.

Ce que vous pouvez faire

• Vous attendez une enveloppe plate : vérifiez également les boîtes aux lettres de votre site. Les enveloppes au format lettre y sont souvent livrées plutôt que dans un compartiment colis.
• Vous déposez vous-même un objet plat dans un compartiment : placez-le debout contre la paroi du compartiment, afin que le capteur puisse le détecter.
• Objets très petits : utilisez une petite boîte ou un autre contenant, pour que le capteur enregistre correctement la livraison.
• Aucune notification reçue : lisez que faire si vous ne trouvez pas votre colis.

💡 Conseil : lisez cet article pour savoir si votre commande arrivera sous enveloppe ou dans un colis.

Vous avez encore des questions ?

Posez-les à Jaimie, l'AI Agent de Bringme. Jaimie répond à vos questions sur Bringme 24 heures sur 24 et transmet votre question à notre équipe lorsque c'est nécessaire. Vous trouverez Jaimie dans la Bringme App, dans la version web de la Bringme App et après vous être connecté via bringme.com.

💡 Conseil : Jaimie continue d'apprendre, votre feedback à la fin d'une conversation est donc toujours le bienvenu.