Confidentialité et conditions

Collect by bpost

ARTICLE 1. CHAMP D’APPLICATION            

Les présentes conditions s’appliquent à l’utilisation du service Collect fourni par bpost. Elles doivent être lues conjointement avec les Conditions d’utilisation de Bringme, qu’elles complètent.

 

ARTICLE 2. QUELS COLIS ?  

Pour envoyer votre colis via Collect by bpost, votre colis doit :

  • être correctement affranchi pour pouvoir être envoyé par bpost ;
  • être emballé conformément aux directives de bpost (celles également applicables en cas de dépôt dans un bureau de poste) ; l’emballage doit en particulier être solide, soigné, approprié au transport et/ou au stockage, indéchirable, et résister à des conditions climatiques raisonnables.

Les conditions auxquelles doit répondre la préparation de votre colis peuvent être consultées ici : https://www.bpost.be/site/fr/envoyer/envoyer-des-paquets/preparer-un-colis

Si l’adresse du destinataire est incorrecte ou incomplète, bpost renverra le colis à l’expéditeur.

 

ARTICLE 3. QUI EST RESPONSABLE DE L’ENVOI DE MON COLIS ?

Qui transporte mon colis ?

Bringme a un contrat sous-jacent avec bpost pour la collecte et l’expédition de vos envois.  Nous faisons appel à un prestataire fiable pour garantir le meilleur service à nos utilisateurs.

Qui est responsable de l'envoi de mon colis ?

En faisant appel à bpost, Bringme entend offrir le meilleur service et réduire au minimum les risques de perte ou d’endommagement.

Bringme est toujours responsable de votre colis lorsque celui-ci se trouve dans le Bringme Box.

Si vous êtes un utilisateur particulier et qu’un problème survient concernant votre colis pendant son transport entre le Bringme Box et le dépôt/centre de tri de bpost et/ou après sa livraison au dépôt/centre de tri, bpost est responsable conformément à ses conditions en vigueur. Une fois que le colis se trouve donc en possession de bpost, il fait partie du trafic postal normal de bpost, et bpost en est dès lors responsable, comme quand vous déposez un colis dans un bureau de poste. Cf. http://www.bpost.be/sites/default/files/pagina/GTC_bpost_FR_2018_WEB.pdf

Bringme n’est en aucun cas responsable en cas de retard dans l’exécution ou en cas de non-exécution du service Collect fourni par bpost.

La seule responsabilité de Bringme est toujours limitée, conformément aux Conditions d’utilisation, et soumise à la charge de la preuve précisée.

Vous acceptez explicitement que bpost traite vos données à caractère personnel dans la mesure nécessaire pour l’exécution du service Collect.

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