Gegevensbeschermingsbeleid bringme.com

Versie 2026-05

Bringme (Bringme Finance NV en haar verbonden vennootschappen) verbindt zich ertoe jouw persoonsgegevens te verwerken in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 (hierna "AVG") en andere toepasselijke wetgeving.

Dit gegevensbeschermingsbeleid is van toepassing op alle digitale kanalen en diensten van Bringme, waaronder de hoofdwebsite (bringme.com), het Bringme Helpcenter (help.bringme.com), de Bringme Digital Reception-applicatie (digitalreception.bringme.com), en alle andere websites, apps of digitale diensten die door Bringme worden aangeboden of beheerd. Waar in dit beleid wordt verwezen naar 'de website' of 'onze diensten', omvat dit alle voornoemde kanalen.

1. De Verwerkingsverantwoordelijke

Bringme Finance NV en haar verbonden vennootschappen (hierna ‘Bringme’, ‘wij’, ‘ons’ of ‘onze’) met maatschappelijke zetel te Bondgenotenlaan 138, 3000 Leuven, België en met registratienummer 0471.705.258, is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens voor de doeleinden zoals omschreven in onderhavig gegevensbeschermingsbeleid.

Onder “verbonden vennootschap” wordt verstaan: elke entiteit die direct of indirect controle uitoefent over, gecontroleerd wordt door, of onder gemeenschappelijke controle staat met Bringme, waarbij “controle” betekent: het bezit van meer dan 50% van de stemrechten of het recht om het beleid en beheer van die entiteit aan te sturen.

2. Contactgegevens

Als je contact met ons wilt opnemen betreffende dit beleid, kan je dit doen via een mail naar onze DPO: legal@bringme.com.

Onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) is bereikbaar via legal@bringme.com of per post op: Bringme, t.a.v. de DPO, Bondgenotenlaan 138, 3000 Leuven, België.

Als je contact met ons opneemt omdat je één van jouw rechten wil uitoefenen (zie paragraaf 9), vragen wij je vriendelijk om duidelijk aan te geven van welk recht je gebruik wilt maken. Wees zo specifiek mogelijk bij het uitoefenen van jouw rechten.

3. De persoonsgegevens die we verwerken

Afhankelijk van jouw rol of hoedanigheid verzamelen we de volgende gegevens:

• Klanten (en diens vertegenwoordigers): algemene identificatiegegevens (zoals naam, titel / functie, adres, gsm- of telefoonnummer, e-mail, toegewezen identificatiegegevens), financiële identificatiegegevens (zoals identificatie- en bankrekeningnummers), financiële transacties (zoals betaalde of te betalen bedragen), vergoedingen, professionele activiteiten (waaronder het bedrijf, de aard van de activiteit, de aard van de gebruikte goederen / diensten, zakelijke relaties), contracten en overeenkomsten met Bringme, alle andere persoonsgegevens die men rechtmatig aan Bringme heeft verstrekt. De bron van deze persoonsgegevens ben je of jouw werkgever.
• Prospects (en diens vertegenwoordigers): algemene identificatiegegevens (zoals naam, titel / functie, adres, gsm- of telefoonnummer, e-mail), professionele activiteiten (waaronder de aard van de activiteit, de aard van de gebruikte goederen / diensten, zakelijke relaties), gegevens aangeleverd via een contactformulier en alle andere persoonsgegevens die men rechtmatig aan Bringme heeft verstrekt. De bron van deze persoonsgegevens ben je of jouw werkgever.
• Leveranciers (en diens vertegenwoordigers): algemene identificatiegegevens (zoals naam, titel / functie, adres, gsm- of telefoonnummer, e-mail, toegewezen identificatiegegevens), financiële identificatiegegevens (zoals identificatie- en bankrekeningnummers), financiële transacties (zoals betaalde of te betalen bedragen), vergoedingen, professionele activiteiten (waaronder de aard van de activiteit, de aard van de gebruikte goederen / diensten), contracten en overeenkomsten met Bringme, alle andere persoonsgegevens die men rechtmatig aan Bringme heeft verstrekt. De bron van deze persoonsgegevens ben je of jouw werkgever.
• Sollicitanten: alle persoonsgegevens die men rechtmatig aan Bringme heeft verstrekt (zoals een cv en / of sollicitatiebrief);
• Websitebezoekers: persoonsgegevens verzameld via cookies (zie ons cookiebeleid), gegevens aangeleverd via een contactformulier en voor bezoekers die onze AI chatbot gebruiken (naam, e-mailadres en gespreksinhoud);
• Gebruikers van sociale media: reclame via de door hen verstrekte persoonsgegevens op socialemediakanalen.

Bij de uitoefening van haar activiteiten kan Bringme tevens optreden als een verwerker van jouw persoonsgegevens (bijvoorbeeld wanneer je gebruik maakt van Bringme producten). De verwerking van persoonsgegevens door Bringme, als verwerker, maakt onderdeel in dit geval uit van de overeenkomsten tussen Bringme en de verwerkingsverantwoordelijke(n). Deze gegevensverwerking maakt geen deel uit van onderhavig gegevensbeschermingsbeleid. In dit verband verwijzen wij naar het gegevensbeschermingsbeleid voor eindgebruikers.

Als je ons persoonsgegevens van een derde partij verstrekt, zoals jouw personeel, freelancers, klanten, leveranciers, partners, dan garandeer je aan Bringme dat je (a) dergelijke persoonsgegevens rechtmatig van de derde partij hebt verkregen en deze rechtmatig aan Bringme hebt verstrekt, (b) Bringme persoonsgegevens hebt verstrekt die nauwkeurig en up-to-date zijn en (c) genoemde persoon relevante informatie hebt verstrekt over het bestaan en de inhoud van dit beleid.

4. Doeleinden

Je bent niet verplicht jouw persoonsgegevens met ons te delen, maar indien je de gevraagde persoonsgegevens niet met ons deelt, is het mogelijk dat wij je niet de gewenste diensten en/of producten kunnen leveren. Wij verwerken de persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: het aanmaken van een persoonlijk account en / of profiel, het correct uitvoeren en nakomen van de overeenkomsten (inclusief communicatie), facturatie, klantenservice en support (zodat we je kunnen helpen bij vragen en / of problemen).
• Aankopen via website: het correct uitvoeren en de naleving van de overeenkomsten omtrent aankopen via de website (inclusief communicatie), het verwerken van bestellingen en eventuele dienst na verkoop, facturatie.
• Direct marketing: het versturen van meldingen via e-mail en / of nieuwsbrieven. Indien je deze berichten niet langer wenst te ontvangen, kan je gebruik maken van de voorziene opt-out. Daarna ontvang je niet langer de ongewenste directmarketingberichten en verwerken wij jouw persoonsgegevens niet meer voor deze directmarketingdoeleinden.
• Beheer van sollicitanten: om de geschiktheid voor openstaande functies van sollicitanten te beoordelen, voor werving, selectie en, indien van toepassing, het opstellen van een arbeidsovereenkomst.
• Noodzakelijk voor het functioneren van ons bedrijf: om onze diensten te verbeteren en te optimaliseren (o.a. door middel van cookies en advertenties via social media), om de website te onderhouden en te verbeteren (o.a. door middel van cookies), om de veiligheid van onze website en diensten te waarborgen, om misbruik of oneigenlijk gebruik van onze diensten te voorkomen, om persoonsgegevens op te slaan als bewijsmateriaal of ten behoeve van gerechtelijke, administratieve of buitengerechtelijke procedures, om persoonsgegevens op te slaan met als doel verzekeringsdekking te verkrijgen of te behouden, risico's te beheersen of deskundig advies in te winnen, om persoonsgegevens op te slaan om aanwezigheid bij / deelname aan evenementen te verzekeren.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld in verband met anti-witwas- en terrorismebestrijdingswetgeving).
• Ondersteuning van gebruikers via AI-chatbot: om je zo goed en snel mogelijk te helpen, wordt ons Helpcenter ondersteund door een AI-chatbot. Wanneer je hiervan gebruik maakt, worden jouw naam en e-mailadres (indien je bent ingelogd in het Bringme Helpcenter of de Bringme App) en de inhoud van jouw gesprek bijgehouden, zodat wij je de best mogelijke ondersteuning kunnen bieden. Op deze manier kan elke gebruiker ondersteuning krijgen buiten onze vaste kantooruren, 24/7 en op een snelle en efficiënte manier.
• Reageren op contactformulieren: om je zo goed mogelijk te ondersteunen wanneer je een contactformulier op onze website invult of op een andere manier contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die i.h.k.v. de vraagstelling zijn aangeleverd.

5. Verwerkingsgrond

De verwerking van persoonsgegevens onder paragraaf 4.1 en 4.2 is gebaseerd op de uitvoering van een contract waarbij de betrokkene partij is of teneinde op verzoek van de betrokkene stappen te ondernemen voordat een contract wordt aangegaan.

De verwerking van persoonsgegevens van prospects onder paragraaf 4.3 en 4.8 en de verwerking van persoonsgegevens door middel van cookies (anders dan strikt noodzakelijke en functionele cookies) onder paragraaf 4.5 is gebaseerd op de toestemming van de betrokkene.

De verwerking van persoonsgegevens van klanten onder paragraaf 4.3 en voor het eerste contact met prospects, evenals de andere verwerking van persoonsgegevens onder paragraaf 4.4 en 4.5 is gebaseerd op onze legitieme belangen (alleen wanneer het legitieme belang van ons bedrijf prevaleert boven de belangen van de betrokkenen). De belangen worden uiteengezet onder paragraaf 4.3 - 4.5.

De verwerking van persoonsgegevens onder paragraaf 4.6 is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan wij zijn onderworpen.

De verwerking van persoonsgegevens onder paragraaf 4.7 is gebaseerd op onze legitieme belangen (alleen wanneer het legitieme belang van ons bedrijf prevaleert boven de belangen van de betrokkenen).

6. De persoonsgegevens delen met derden/internationale doorgifte

We verstrekken alleen relevante aspecten van persoonsgegevens aan derden als die partijen contractueel gebonden zijn aan Bringme of namens of onder contract met Bringme handelen. Uiteraard hebben wij met deze partijen afspraken gemaakt over de bescherming van jouw persoonsgegevens.

Bringme kan persoonsgegevens openbaar maken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust, of om (vitale) belangen te beschermen. Wij kunnen de persoonsgegevens ook openbaar maken wanneer een dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering, in gerechtelijke procedures of in administratieve of buitengerechtelijke procedures.

Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan bedrijven buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij er sprake is van een adequaatheidsbesluit of van standaardbepalingen, passende waarborgen, bindende bedrijfsregels of uitwisselingen als bedoeld in artikel 49 (1) AVG.

Bij een gehele of gedeeltelijke reorganisatie, fusie, splitsing, verwerving of verkoop van activa zijn wij gerechtigd persoonsgegevens over te dragen aan de betreffende derde partij.

Je accepteert dat persoonsgegevens die je indient voor publicatie via onze website of diensten wereldwijd beschikbaar kunnen zijn via internet. We kunnen het gebruik (of misbruik) van dergelijke persoonlijke informatie door anderen niet voorkomen.

7. Opslag en verwijdering van persoonsgegevens

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is voor het bereiken van het hierboven uiteengezette doel. Omdat de bewaartermijn afhankelijk is van het doel, maar ook van het soort persoonsgegevens, variëren deze bewaartermijnen.

8. Geautomatiseerde besluitvorming & profiling

Bringme maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profilering die rechtsgevolgen heeft of je op vergelijkbare wijze significant treft in de zin van artikel 22 AVG.

9. Jouw rechten op het gebied van gegevensbescherming

Alle verzoeken met betrekking tot de uitoefening van jouw rechten op het gebied van gegevensbescherming moeten worden gericht aan legal@bringme.com.

Ten informatieve titel en voor de duidelijkheid hebben we jouw rechten onder de AVG in deze sectie samengevat. Omdat sommige van deze rechten complex zijn, zijn niet alle details in deze samenvatting opgenomen. Daarom kan je de relevante wet- en regelgeving lezen voor een volledige uitleg van deze rechten of contact opnemen met de Verwerkingsverantwoordelijke.

Om jouw rechten uit te oefenen moet je tevens jouw identiteit afdoende bewijzen. In dit verband raden wij je aan om een beveiligde kopie van jouw identiteitskaart toe te voegen aan jouw verzoek. Een beveiligde kopie houdt in dat alle niet-essentiële informatie wordt vervaagd en er een watermerk wordt toegevoegd. Dit watermerk moet het doel van de kopie, de ontvanger en de datum van uitgifte bevatten. De enige informatie die noodzakelijk is, is jouw naam (dus alle andere informatie kan worden vervaagd).

• Recht van toegang: je hebt het recht om geïnformeerd te worden over het al dan niet verwerken van jouw persoonsgegevens door ons, en, indien dit het geval is, om toegang te krijgen tot de persoonsgegevens, samen met de aanvullende informatie vermeld in artikel 15 AVG. Indien de bescherming van de rechten en vrijheden van anderen niet wordt aangetast, zullen wij je een kopie van jouw persoonsgegevens verstrekken.
• Recht op rectificatie: je hebt het recht om onjuiste en / of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren en / of aanvullen.
• Recht om te verwijderen: je hebt het recht om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen in de omstandigheden vermeld in artikel 17 (1) AVG, zoals wanneer je jouw toestemming voor op toestemming gebaseerde verwerking intrekt of bezwaar maakt tegen de verwerking voor directmarketingdoeleinden.

Bringme zal jouw persoonsgegevens dan zonder onnodige vertraging verwijderen, tenzij de uitsluitingen vermeld in artikel 17 (3) AVG van toepassing zijn. Zo hoeft Bringme jouw gegevens niet te verwijderen als de verwerking noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

• Recht op beperking van verwerking: je hebt het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken in de omstandigheden vermeld in artikel 18 (1) AVG, zoals in het geval dat je de juistheid van de persoonlijke gegevens betwist.
• Recht op overdraagbaarheid van gegevens: je hebt het recht om jouw persoonsgegevens die je ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en om dergelijke gegevens naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te verzenden indien (a) de verwerking gebaseerd is op toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract waarbij jou partij bent of om op jouw verzoek stappen te ondernemen voorafgaand aan het aangaan van een contract, en (b) dergelijke verwerking is geautomatiseerd. Dit recht is echter niet van toepassing indien dit de rechten en vrijheden van anderen zou schaden.
• Recht om toestemming in te trekken: voor zover de verwerkingsgrond voor de verwerking van jouw persoonsgegevens door Bringme gebaseerd is op toestemming, heb je het recht om deze toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking ervan.
• Recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: wij moedigen je altijd aan om eventuele vragen, opmerkingen of klachten die je hebt m.b.t. de verwerking van jouw persoonsgegevens door te sturen conform punt 8. Je hebt in elk geval, i.h.b. als je het niet eens bent met het standpunt van Bringme n.a.v. een klacht/verzoek of de manier waarop jouw verzoek behandeld werd door Bringme (bijvoorbeeld als je van mening bent dat onze verwerking van jouw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming of als je opmerkingen hebt over het gebruik van jouw persoonsgegevens), het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit, o.a. de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (online of door een brief aan de Gegevensbeschermingsautoriteit met adres Drukpersstraat 35, 1000 Brussel).
• Recht om bezwaar te maken tegen verwerking: je hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van jouw persoonsgegevens voor directmarketingdoeleinden. Praktisch kan je dit doen via de ‘opt-out’-optie. Daarna ontvang je niet langer de ongewenste directmarketingberichten en verwerken wij jouw persoonsgegevens niet meer voor deze directmarketingdoeleinden. Als de verwerking van jouw persoonsgegevens nodig is voor een ander doeleinde, kan het uiteraard zijn dat je nog communicaties ontvangt in het kader van dit doeleinde.

Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Bringme op basis van artikel 6 (e) of (f) AVG om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie. Als je bezwaar maakt, zullen we jouw persoonsgegevens niet langer verwerken, tenzij we dwingende legitieme redenen voor de verwerking kunnen aantonen die jouw belangen, rechten en vrijheden overschrijden, of de verwerking noodzakelijk is om juridische claims vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen.

Daarnaast heb je het recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van jouw persoonsgegevens voor wetenschappelijke, historische of statistische (onderzoeks)doeleinden om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie, tenzij de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een taak die wordt uitgevoerd om redenen van publiek belang.

10. Cookies

Je kunt meer lezen over ons gebruik van cookies via de volgende link.

11. Updates

Bringme behoudt zich het recht voor om wijzigingen en/of updates aan te brengen in dit Gegevensbeschermingsbeleid om rekening te houden met technologische vooruitgang, wijzigingen in wet- en regelgeving en goede zakelijke praktijken.