Comment me connecter à la Bringme App ?

🔎 Introduction

Vous ouvrez la Bringme App pour la toute première fois ? Vous n'avez alors pas besoin d'inventer un mot de passe. Bringme fonctionne avec votre adresse e-mail : vous saisissez votre adresse e-mail, vous recevez un code par e-mail, et vous introduisez ce code dans l'application. Cet article vous explique la marche à suivre, étape par étape.

Connectez-vous toujours avec l'adresse e-mail liée à votre compte Bringme. Il s'agit généralement de votre adresse e-mail professionnelle, ou de l'adresse sur laquelle vous avez reçu l'invitation de Bringme.

📃 Réponse

Avant de commencer

• Vous disposez d'un compte Bringme. Ce compte peut être créé de différentes manières, voir ci-dessous.
• Vous avez l'application, ou un navigateur. Téléchargez d'abord l'application si ce n'est pas encore fait, voir où télécharger la Bringme App. Vous préférez travailler sur votre ordinateur ? Utilisez alors la version web de la Bringme App.
• Vous pouvez ouvrir votre boîte mail. Vous en avez besoin pour lire le code de connexion.

Comment votre compte est créé

Il existe différentes manières d'obtenir un accès :

• L'administrateur de votre site crée votre compte. Vous recevez alors une invitation par e-mail vous demandant de télécharger la Bringme App. Découvrez comment un compte Bringme est créé.
• Vous scannez vous-même le code QR affiché sur l'écran de la Bringme Box. Vous êtes guidé à travers la configuration et vous pouvez vous connecter directement à la Bringme App avec votre adresse e-mail enregistrée. Voici comment vous connecter à la Bringme Box.
• Pour une Box privée ou d'entreprise, il se peut qu'après le scan vous soyez redirigé vers les coordonnées de l'administrateur de ce site. Cet administrateur vous accorde l'accès après avoir approuvé votre demande.

Se connecter étape par étape

1. Ouvrez la Bringme App sur votre smartphone ou votre tablette, ou rendez-vous sur app.bringme.com depuis votre ordinateur.
2. Saisissez l'adresse e-mail liée à votre compte Bringme et appuyez sur Continuer.
3. Ouvrez votre boîte mail. Vous y trouverez un e-mail de Bringme contenant un code de connexion.
4. Revenez dans l'application et introduisez ce code.
5. Vous êtes connecté. L'application s'ouvre sur votre aperçu, où vous voyez vos colis, vos visiteurs et votre site.

[SCREENSHOT (FR) - l'écran de connexion avec le champ pour l'adresse e-mail et le bouton Continuer]

💡 Conseil : vous restez ensuite connecté, vous ne suivez donc ces étapes qu'une seule fois par appareil. Il n'est pas nécessaire de demander un nouveau code à chaque ouverture de l'application.

Cela ne fonctionne toujours pas ?

• Vérifiez que vous avez saisi exactement l'adresse e-mail liée à votre compte Bringme. Une seconde adresse privée ne fonctionne généralement pas.
• Vous ne voyez pas l'e-mail ? Consultez votre dossier spam ou courrier indésirable, et patientez un instant avant de demander un nouveau code.
• Utilisez toujours le code le plus récent. Un code plus ancien, issu d'une tentative précédente, n'est plus valable.
• Consultez que faire si vous avez oublié votre identifiant ou votre mot de passe.
• Vous n'avez plus accès à cette boîte mail ? Découvrez alors comment vous connecter sans accès à l'adresse e-mail de votre compte.
• Cela ne fonctionne toujours pas ? Demandez au syndic, au gestionnaire du bâtiment ou au facility manager de votre site de vérifier quelle adresse e-mail est liée à votre compte.

Vous avez encore des questions ?

Posez-les à Jaimie, l'AI Agent de Bringme. Jaimie répond à vos questions sur Bringme 24 heures sur 24 et transmet votre question à notre équipe lorsque c'est nécessaire. Vous trouverez Jaimie dans la Bringme App, dans la version web de la Bringme App et après vous être connecté via bringme.com.

💡 Conseil : Jaimie continue d'apprendre, votre feedback à la fin d'une conversation est donc toujours le bienvenu.