Comment récupérer une livraison de la Bringme Box ?

🔎 Introduction

Un colis est arrivé pour vous dans la Bringme Box et vous souhaitez le récupérer. Pour cela, vous vous connectez à la Bringme Box. Une fois connecté, chaque compartiment contenant un colis pour vous s'ouvre automatiquement, ainsi que la boîte aux lettres liée à votre compte. Vous pouvez vous connecter de trois façons : avec votre code QR, avec le code de 8 caractères indiqué en dessous, ou avec votre Bringme Badge ou Bringme Key.

📃 Réponse

Possibilité 1 : avec votre code QR

1. Ouvrez la Bringme App et accédez à votre code QR.
2. Appuyez sur "Connexion" sur l'écran de la Bringme Box.
3. Présentez votre code QR devant le scanner, à environ 20 cm de distance et à un angle de 45°, aligné avec la lumière rouge ou avec le visuel à l'écran.

💡 Conseil : cet article vous explique étape par étape comment scanner correctement votre code QR.

Possibilité 2 : avec le code de 8 caractères

1. Ouvrez la Bringme App et accédez à votre code QR.
2. Sous le code QR, vous trouvez votre code de 8 caractères.
3. Appuyez sur "Connexion" sur l'écran de la Bringme Box.
4. Touchez "Entrez votre code" et saisissez le code.

Possibilité 3 : avec votre Bringme Badge ou Bringme Key

Vous avez lié un Bringme Badge ou un Bringme Key à votre compte ? Tenez-le alors contre le symbole de la clé situé sous l'écran de la Bringme Box. Vous n'avez pas besoin de la Bringme App pour cela.

• Votre badge n'est pas encore lié ? Vous l'activez vous-même, voir Comment activer votre Bringme Badge ?
• Vous n'avez pas encore de Bringme Badge ? Vous pouvez en commander un vous-même dans la boutique en ligne Bringme.

Après la connexion

Les compartiments contenant vos colis s'ouvrent automatiquement, ainsi que la boîte aux lettres liée à votre compte. Retirez vos colis et refermez bien chaque porte, afin que le compartiment soit à nouveau libre pour une prochaine livraison.

💡 Conseil : vous ne pouvez pas vous rendre vous-même à la Bringme Box ? Cet article explique comment une autre personne peut récupérer votre colis à votre place.

Cela ne fonctionne pas ?

• Vérifiez que vous êtes connecté à la Bringme App avec l'adresse e-mail de votre compte Bringme.
• Le scanner ne lit pas votre code QR ? Saisissez alors votre code de 8 caractères.
• La Bringme App ne fonctionne pas ? Vous pouvez également vous connecter via un navigateur web ou avec votre badge, voir cet article.

Vous avez encore des questions ?

Posez-les à Jaimie, l'AI Agent de Bringme. Jaimie répond à vos questions sur Bringme 24 heures sur 24 et transmet votre question à notre équipe lorsque c'est nécessaire. Vous trouverez Jaimie dans la Bringme App, dans la version web de la Bringme App et après vous être connecté via bringme.com.

💡 Conseil : Jaimie continue d'apprendre, votre feedback à la fin d'une conversation est donc toujours le bienvenu.