Comment accéder à ma Bringme Box si la Bringme App ne fonctionne pas ?

🔎 Introduction

Normalement, vous ouvrez la Bringme Box avec le code d'accès personnel de la Bringme App. L'application ne fonctionne pas ? Vous retirez alors vos colis via un navigateur web ou avec votre badge. Si la connexion échoue, suivez les étapes décrites dans cet article.

📃 Réponse

Possibilité 1 : utilisez Bringme dans un navigateur web

Cela fonctionne sur votre smartphone et sur votre ordinateur.

1. Rendez-vous sur app.bringme.com.
2. Connectez-vous avec l'adresse e-mail liée à votre compte Bringme.
3. Vous voyez à présent vos notifications et votre code d'accès personnel.
4. À la Bringme Box, scannez votre QR code ou saisissez le code de 8 caractères indiqué en dessous.

💡 Conseil : cet article vous montre étape par étape comment vous connecter dans un navigateur.

Possibilité 2 : utilisez votre badge

Un Bringme Badge, un Bringme Key ou un tag NFC compatible lié à votre compte continue de fonctionner lorsque l'application ne fonctionne pas. Présentez-le à la Bringme Box pour retirer vos colis.

• Un Bringme Badge : vous l'activez vous-même, sans administrateur. Voir Comment activer votre Bringme Badge ?
• Votre badge d'entreprise : demandez au syndic, au gestionnaire du bâtiment ou au facility manager de votre site de le vérifier et de le lier à votre compte.
• Vous n'avez pas encore de badge ? Commandez-en un dans la boutique en ligne Bringme.

💡 Conseil : liez un badge avant d'en avoir besoin. Vous disposez ainsi toujours d'une deuxième façon d'ouvrir la Bringme Box.

Aucune des deux possibilités ne fonctionne ? Contactez le gestionnaire de votre site. Il gère la Bringme Box et peut vérifier les paramètres de votre compte.

Vous avez encore une question ?

Cet article ne répond pas à votre question, ou vous en avez une autre ? Vous pouvez toujours vous adresser à Jaimie, notre AI Agent. Vous trouverez Jaimie en bas à droite de la Bringme App, dans la webapp Bringme, ou après vous être connecté via bringme.com. Jaimie est encore en version bêta et apprend chaque jour, donc le feedback que vous laissez après une conversation l'aide à progresser.