Wat als je problemen ondervindt bij het gebruiken van de Bringme app?

🔎Inleiding

 Als de Bringme-app op je smartphone niet opent of problemen ondervindt, kan dit meestal worden opgelost met een paar eenvoudige stappen. In de tussentijd kun je nog steeds inloggen via een webbrowser, op je smartphone of een ander apparaat, om Bringme-diensten te blijven gebruiken. 

📃Antwoord

Als de Bringme-app niet werkt zoals verwacht, volg dan deze stappen: 

1. Log uit de Bringme-app en log opnieuw in. 
2. Controleer of je de nieuwste versie van de Bringme-app hebt geïnstalleerd. Zo niet, update de app via de App Store of Play Store. 
3. Herstart je smartphone. 
4. Zorg ervoor dat je smartphone is bijgewerkt naar de nieuwste versie van het besturingssysteem (iOS of Android).

Alternatieve toegang:
Je kunt altijd inloggen via een webbrowser als de app nog steeds niet werkt. Volg deze stappen:

1. Ga naar bringme.com.

2. Klik op ‘Login’ en meld je aan bij je account.

3. Je kunt pakjes ophalen en verzenden via de Bringme Box met je persoonlijke toegangscode.

Werkt het nog steeds niet?
Neem contact op met ons HelpCenter. Om je sneller te kunnen helpen, houd volgende informatie bij de hand:

Als je Android gebruikt:

• Hoe lang ervaar je dit probleem al?

• Wat is het merk en model van je smartphone (bijv. Samsung S10)?

• Welke versie van het besturingssysteem is geïnstalleerd? Moet die geüpdatet worden? (Controleer onder ‘Over telefoon’ in je instellingen.)

• Welke versie van de Bringme-app is geïnstalleerd? Is die up-to-date? (Controleer dit in de Play Store onder app-info.)

Als je iOS gebruikt:

• Hoe lang ervaar je dit probleem al?

• Welk iPhone-model gebruik je (bijv. iPhone X)?

• Welke iOS-versie is geïnstalleerd? Moet die geüpdatet worden? (Te vinden via ‘Instellingen’ > ‘Algemeen’ > ‘Info’.)

• Welke versie van de Bringme-app is geïnstalleerd? Is die up-to-date? (Controleer dit in de App Store onder app-details.)

Dit zou het probleem moeten oplossen, of je in ieder geval in staat moeten stellen Bringme-diensten te blijven gebruiken terwijl we het probleem onderzoeken.