Hoe stop je meldingen over een pakket uit een leeg compartiment?

🔎 Inleiding

Elke keer dat er een pakket geleverd wordt in de Bringme Box op jouw account, krijg je een melding. Haal je het pakket niet meteen op, dan sturen we herinneringen zodat je je levering niet vergeet. Die meldingen worden aangestuurd door sensoren in de compartimenten die het pakket detecteren. Soms registreert een sensor een ophaling niet correct, waardoor je herinneringen blijft krijgen hoewel je je pakket al opgehaald hebt.

📃 Antwoord

Markeer het pakket zelf als opgehaald

De eenvoudigste manier om de herinneringen te stoppen, is het pakket zelf als opgehaald markeren in de Bringme App. Die optie verschijnt 24 uur na de levering, op hetzelfde moment als je eerste herinnering.

1. Open de Bringme App en ga naar het tabblad Leveren en ophalen.
2. Zoek de levering en tik op "Markeren als opgehaald".

De herinneringen stoppen meteen en het compartiment wordt automatisch geherkalibreerd, zodat het klaar is voor de volgende levering. De volledige stappen lees je in dit artikel.

Krijg je nog steeds herinneringen?

Is de optie hierboven nog niet beschikbaar, of blijven de herinneringen toch komen? Controleer dan het compartiment zelf.

1. Scan je toegangscode aan de Bringme Box en controleer of het compartiment echt leeg is. Kijk goed of er geen pakket over het hoofd gezien is, of er stof op de sensoren zit, of er karton is achtergebleven, of er een los metalen stripje ligt.
2. Sluit het compartiment en open de Bringme App. Ga naar het tabblad Leveren en ophalen en kijk of de app het pakket als opgehaald toont. Is dat zo, dan stoppen de herinneringen en is alles in orde.

Vraag aan Jaimie om het compartiment te openen

Blijven de herinneringen na deze controle komen, of gaat het compartiment niet open wanneer je je toegangscode scant? Vraag het dan aan Jaimie, de AI Agent van Bringme, terwijl je bij de Bringme Box staat. Jaimie zoekt je levering op en kan het compartiment voor jou openen, rechtstreeks vanuit het gesprek, zodat je kan controleren of het echt leeg is en het opnieuw kan sluiten.

💡 Tip: Jaimie moet de leveringen op jouw account kunnen zien, dus stel je vraag vanuit de Bringme App, vanuit de webversie van de Bringme App of na het inloggen via bringme.com.

Is dit geen antwoord op je vraag?

Je kan je vraag ook stellen aan Jaimie, de AI Agent van Bringme. Jaimie beantwoordt je vragen over Bringme 24 uur per dag en is beschikbaar in de Bringme App, in de webversie van de Bringme App en na het inloggen via bringme.com. Jaimie is nog volop aan het bijleren, dus je feedback op het einde van een gesprek is heel welkom.