Hoe stop je meldingen over een pakket uit een leeg compartiment?

🔎 Inleiding

Elke keer dat er een pakket geleverd wordt in de Bringme Box op je account, krijg je een melding, gevolgd door herinneringen tot je het pakket ophaalt. Die worden aangestuurd door een sensor in het compartiment. Soms registreert een sensor een ophaling niet correct, waardoor je herinneringen blijft krijgen hoewel je je pakket al hebt opgehaald.

📃 Antwoord

De snelste manier om de herinneringen te stoppen, is het pakket zelf als opgehaald markeren in de Bringme App. Die optie verschijnt 24 uur na de levering, op hetzelfde moment als je eerste herinnering.

1. Open de Bringme App en ga naar het tabblad Leveren en ophalen.
2. Zoek de levering en tik op "Markeren als opgehaald".

De herinneringen stoppen meteen en bij de meeste Bringme Boxen wordt het compartiment automatisch opnieuw gekalibreerd voor de volgende levering. De volledige stappen lees je in dit artikel.

Blijft het probleem terugkomen in datzelfde compartiment?

Dan is het compartiment zelf mogelijk aan een controle toe. Scan je toegangscode aan de Bringme Box, open het vakje en kijk of er nog iets ligt: een over het hoofd gezien pakje, achtergebleven karton, een los metalen stripje, stof of insecten op de sensor. Veeg het schoon met een droge doek en sluit het vakje. Komt het probleem daarna nog terug, meld dit dan bij je beheerder of bij Bringme, zodat we de sensor kunnen nakijken.

Kom je er niet uit?

Vraag het dan aan Jaimie, de AI Agent van Bringme, terwijl je bij de Bringme Box staat. Jaimie kan het compartiment rechtstreeks vanuit het gesprek voor je openen, of je andere vragen over Bringme beantwoorden. Je vindt Jaimie in de Bringme App, in de webversie van de Bringme App en na het inloggen via bringme.com.

💡 Tip: Jaimie leert nog bij, dus je feedback op het einde van een gesprek is heel welkom.