Comment résoudre des problèmes avec l’application Bringme ?

🔎Introduction

Si l’application Bringme sur votre smartphone ne s’ouvre pas ou rencontre des problèmes, cela peut généralement être résolu en suivant quelques étapes simples. En attendant, vous pouvez toujours vous connecter via un navigateur web, sur votre smartphone ou un autre appareil, pour continuer à utiliser les services Bringme. 

📃Réponse

Si l’application Bringme ne fonctionne pas comme prévu, suivez ces étapes : 

1. Déconnectez-vous de l’application Bringme, puis reconnectez-vous.
2. Vérifiez que vous avez bien installé la dernière version de l’application Bringme. Sinon, mettez-la à jour via l’App Store ou le Play Store. 3.
3. Redémarrez votre smartphone. 
4. Assurez-vous que votre smartphone utilise la dernière version de son système d’exploitation (iOS ou Android).

Accès alternatif :
Vous pouvez toujours vous connecter via un navigateur web si l’application ne fonctionne pas. Suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur bringme.com.

2. Cliquez sur « Login » et connectez-vous à votre compte.

3. Vous pouvez retirer et envoyer des colis via la Bringme Box à l’aide de votre code d’accès personnel.

Cela ne fonctionne toujours pas ?
Contactez notre HelpCenter. Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, préparez les informations suivantes :

Si vous utilisez Android :

• Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?

• Quelle est la marque et le modèle de votre smartphone (ex. : Samsung S10) ?

• Quelle version du système d’exploitation est installée ? Faut-il faire une mise à jour ? (Vérifiez sous « À propos du téléphone » dans les paramètres.)

• Quelle version de l’application Bringme est installée ? Est-elle à jour ? (Vérifiez cela dans le Play Store, dans les infos de l’app.)

Si vous utilisez iOS :

• Depuis quand rencontrez-vous ce problème ?

• Quel modèle d’iPhone utilisez-vous (ex. : iPhone X) ?

• Quelle version d’iOS est installée ? Faut-il faire une mise à jour ? (Vous la trouverez sous « Réglages » > « Général » > « Informations ».)

• Quelle version de l’application Bringme est installée ? Est-elle à jour ? (Vérifiez dans l’App Store, dans les détails de l’app.)

Cela devrait permettre de résoudre votre problème ou au moins de continuer à utiliser les services Bringme pendant que nous analysons l'application.