Comment résoudre des problèmes avec l’application Bringme ?

Si l’appli Bringme ne s’ouvre pas sur votre smartphone ou si vous rencontrez des problèmes, vous pouvez toujours vous identifier via un navigateur web (sur votre smartphone ou non). Surfez sur bringme.com, cliquez sur Connexion et identifiez-vous. Votre code d’accès personnel vous permet de retirer ou de livrer des colis dans la Bringme Box.

Voici comment résoudre le problème :

1. Redémarrez votre smartphone
2. Vérifiez que votre smartphone est à jour et qu’il dispose de la dernière version du système d’exploitation (iOS ou Android). Si ce n’est pas le cas, installez la dernière version.
3. Vérifiez que vous disposez de la dernière version de l’appli Bringme. Si ce n’est pas le cas, installez la dernière version.
4. Déconnectez-vous de l’appli Bringme, puis reconnectez-vous.

Cela ne fonctionne toujours pas ? Dans ce cas, nous vous aidons avec plaisir. Veillez à avoir sous la main les réponses aux questions suivantes :

• Android ?
  • Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?
  • Quel modèle de smartphone utilisez-vous ? P. ex. un Samsung S10
  • Quelle version du système d’exploitation avez-vous installée ?
  • Une mise à jour est-elle nécessaire ? Vous le verrez dans les paramètres de votre téléphone, sous « Informations téléphone ».
  • De quelle version de l’appli Bringme disposez-vous ? Une mise à jour est-elle nécessaire ? Consultez le Play Store pour ce faire. Sélectionnez l’appli Bringme et consultez les informations la concernant.
• iOS ?
  • Depuis combien de temps rencontrez-vous ce problème ?
  • Quel modèle de smartphone utilisez-vous ? P. ex. iPhone X ?
  • Quelle version du système d’exploitation avez-vous installée ? Une mise à jour est-elle nécessaire ? Vous le verrez dans les paramètres de votre téléphone, sous « Général », puis sous « Informations ».
  • De quelle version de l’appli Bringme disposez-vous ? Une mise à jour est-elle nécessaire ? Consultez l’App Store pour ce faire. Sélectionnez l’appli Bringme afin de voir quelle version vous avez installée.