Comment procéder si j'ai accidentellement deux comptes Bringme ?

Introduction

Chaque compte Bringme nécessite une adresse e-mail unique, bien qu'il soit possible pour plusieurs utilisateurs d'avoir des noms identiques. Cela s'explique par le fait que votre nom d'utilisateur est généralement votre vrai nom, et il est courant que différentes personnes partagent le même nom. Cependant, si vous créez deux comptes différents sous le même nom liés à la même boîte Bringme, cela pourrait compliquer vos livraisons.

Voici pourquoi : lorsqu'un coursier livre un colis, il verra votre nom répertorié deux fois et en choisira un au hasard. Comme vous ne pouvez être connecté qu'à un seul compte à la fois, il existe un risque de confusion. Si le coursier livre au compte sur lequel vous n'êtes pas connecté, vous ne pourrez pas accéder à votre livraison avec le code QR que vous voyez dans votre application, car cela est associé à un compte différent. Pour garantir une livraison fluide et précise, il est préférable de maintenir un seul compte par utilisateur.

Réponse

Veuillez supprimer tout compte en double et assurez-vous d'utiliser uniquement un compte pour gérer vos livraisons. Vous pouvez supprimer un compte vous-même :

1. Allez dans PROFIL et sélectionnez COMPTE.
   
2. Faites défiler vers le bas et sélectionnez SUPPRIMER MON COMPTE BRINGME.
   
3. Confirmez que vous souhaitez supprimer votre compte.
4. C'est fait ! Vous pouvez maintenant vous reconnecter à l'application avec le compte correct.

Important : après avoir supprimé tous les comptes inutiles, vérifiez si le numéro de téléphone dans le compte restant est correct et à jour.