Comment arrêter les notifications concernant un colis dans un compartiment vide ?

🔎 Introduction

Chaque fois qu'un colis est déposé dans la Bringme Box liée à votre compte, vous recevez une notification, suivie de rappels jusqu'à ce que vous le récupériez. Ceux-ci sont déclenchés par un capteur dans le compartiment. Il arrive qu'un capteur n'enregistre pas correctement la récupération, si bien que vous continuez à recevoir des rappels alors que vous avez déjà récupéré votre colis.

📃 Réponse

Le moyen le plus rapide d'arrêter les rappels est de marquer vous-même le colis comme récupéré dans la Bringme App. Cette option apparaît 24 heures après la livraison, en même temps que votre premier rappel.

1. Ouvrez la Bringme App et allez dans l'onglet Livrer & Enlever.
2. Recherchez la livraison et appuyez sur "Marquer comme récupéré".

Les rappels s'arrêtent immédiatement et, sur la plupart des Bringme Box, le compartiment est recalibré automatiquement pour la livraison suivante. Vous trouverez toutes les étapes dans cet article.

Le problème persiste dans le même compartiment ?

Il se peut alors que le compartiment lui-même ait besoin d'une vérification. Scannez votre code d'accès à la Bringme Box, ouvrez le compartiment et cherchez ce qui pourrait encore s'y trouver : un colis oublié, un reste de carton, une bande métallique, de la poussière ou des insectes sur le capteur. Essuyez-le avec un chiffon sec et refermez le compartiment. Si le problème revient malgré tout, signalez-le à votre administrateur ou à Bringme, afin que nous puissions vérifier le capteur.

Toujours bloqué ?

Posez la question à Jaimie, l'AI Agent de Bringme, pendant que vous êtes devant la Bringme Box. Jaimie peut ouvrir le compartiment pour vous directement depuis la conversation, ou répondre à toute autre question sur Bringme. Vous trouverez Jaimie dans la Bringme App, dans la version web de la Bringme App et après vous être connecté via bringme.com.

💡 Conseil : Jaimie continue d'apprendre, votre feedback à la fin d'une conversation est donc toujours le bienvenu.