Wat als je problemen ondervindt bij het gebruiken van de Bringme App?

🔎 Inleiding

Opent de Bringme App op je smartphone niet, of werkt hij niet zoals verwacht? Met een paar eenvoudige stappen is dat meestal opgelost. En zolang je dat uitzoekt, kan je Bringme blijven gebruiken via een webbrowser of met je badge. In dit artikel lees je hoe je beide doet.

📃 Antwoord

Los de app op in vier stappen

1. Log uit de Bringme App en log opnieuw in.
2. Controleer of je de nieuwste versie van de Bringme App hebt geïnstalleerd. Zo niet, update de app in de App Store of de Play Store.
3. Herstart je smartphone.
4. Controleer of je smartphone de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt (iOS of Android) en installeer de update als die er is.

Blijf Bringme gebruiken in de tussentijd

Je kan Bringme gebruiken in een webbrowser, op je smartphone of op je computer.

1. Ga naar app.bringme.com.
2. Log in met het e-mailadres dat aan je Bringme-account gekoppeld is.
3. Je ziet nu je meldingen en je persoonlijke toegangscode.
4. Scan aan de Bringme Box je QR-code, of geef de code van 8 tekens in die eronder staat.

💡 Tip: in dit artikel zie je stap voor stap hoe je inlogt in een browser. Je persoonlijke QR-code en alfanumerieke code vind je ook na het inloggen op bringme.com, zoals uitgelegd in dit artikel.

Gebruik je een badge?

Een Bringme Badge, een Bringme Key of een compatibele NFC-tag die aan je account gekoppeld is, blijft werken aan de Bringme Box, ook wanneer de app dat niet doet. In dit artikel lees je hoe je je pakjes ophaalt zonder de app.

Nog vragen?

Stel ze aan Jaimie, de AI Agent van Bringme. Jaimie beantwoordt je vragen over Bringme 24 uur per dag en geeft je vraag door aan ons team wanneer dat nodig is. Je vindt Jaimie in de Bringme App, in de webversie van de Bringme App en na het inloggen via bringme.com.

Werkt de app nog steeds niet? Geef Jaimie deze gegevens meteen mee in je vraag, dan kan Jaimie gerichter antwoorden:

• Hoe lang je het probleem al hebt.
• Het merk en het model van je smartphone, bijvoorbeeld Samsung S10 of iPhone X.
• De versie van je besturingssysteem. Op Android vind je die bij Instellingen en dan Over telefoon. Op iPhone bij Instellingen, Algemeen en dan Info.
• De versie van de Bringme App. Die vind je in de Play Store of de App Store, bij de app-details.

💡 Tip: Jaimie leert nog bij, dus je feedback op het einde van een gesprek is heel welkom.