Comment accéder à ma Bringme Box si la Bringme App ne fonctionne pas ?

🔎 Introduction

Normalement, vous ouvrez la Bringme Box avec le code d'accès personnel de la Bringme App. L'application ne fonctionne pas ? Vous pouvez malgré tout retirer et envoyer vos colis, via un navigateur web ou avec votre badge. Cet article vous présente les deux possibilités. Si vous souhaitez que l'application fonctionne à nouveau, suivez les étapes décrites dans cet article.

📃 Réponse

Possibilité 1 : utilisez Bringme dans un navigateur web

Cela fonctionne sur votre smartphone et sur votre ordinateur.

1. Rendez-vous sur app.bringme.com.
2. Connectez-vous avec l'adresse e-mail liée à votre compte Bringme.
3. Vous voyez à présent vos notifications et votre code d'accès personnel.
4. À la Bringme Box, scannez votre QR code ou saisissez le code de 8 caractères indiqué en dessous.

💡 Conseil : cet article vous montre étape par étape comment vous connecter dans un navigateur.

Possibilité 2 : utilisez votre badge

Un Bringme Badge, un Bringme Key ou un tag NFC compatible lié à votre compte continue de fonctionner à la Bringme Box, même lorsque l'application ne fonctionne pas. Présentez votre badge à la Bringme Box pour retirer vos colis.

• Un Bringme Badge : vous l'activez vous-même, aucun administrateur n'est nécessaire pour cette étape. Voir Comment activer votre Bringme Badge ?
• Votre badge d'entreprise : votre administrateur Bringme vérifie d'abord s'il est compatible avec Bringme, puis le lie à votre compte. Les deux étapes sont décrites dans Quels tags NFC sont compatibles avec les produits Bringme ? et Comment lier une Bringme Key, un Bringme Badge ou un tag NFC compatible à un utilisateur Bringme ? (les deux articles sont rédigés pour les administrateurs).
• Vous n'avez pas encore de badge ? Vous pouvez commander vous-même un Bringme Badge dans la boutique en ligne Bringme.

💡 Conseil : liez un badge à votre compte avant d'en avoir besoin. Vous disposez ainsi toujours d'une deuxième façon d'ouvrir la Bringme Box.

Vous avez encore des questions ?

Posez-les à Jaimie, l'AI Agent de Bringme. Jaimie répond à vos questions sur Bringme 24 heures sur 24 et transmet votre question à notre équipe lorsque c'est nécessaire. Vous trouverez Jaimie dans la Bringme App, dans la version web de la Bringme App et après vous être connecté via bringme.com.

💡 Conseil : Jaimie continue d'apprendre, votre feedback à la fin d'une conversation est donc toujours le bienvenu.