Que faire si le coursier ne sait pas comment Bringme fonctionne?

🔎 Introduction

Un démarrage fluide est essentiel pour une expérience optimale avec la Bringme Box. Surtout dans les régions où la Box est nouvelle, il se peut que les livreurs ne sachent pas encore comment elle fonctionne. Avec une courte explication, vous pouvez rapidement les aider à démarrer et garantir que les livraisons se déroulent sans problème dès le début.

📃 Réponse

Si un livreur ne connaît pas encore la Bringme Box, il est utile de l’accompagner. Cela arrive principalement lorsque la Box est nouvelle ou qu’il y a peu d’autres Box dans votre région. Guidez le livreur jusqu’à la Box et expliquez-lui, étape par étape, comment le système fonctionne. Vous verrez que la plupart des livreurs comprennent rapidement après une courte introduction.

Pendant la phase de test et les premières semaines après l’installation, il est particulièrement important d’accompagner les livreurs correctement. Un bon démarrage évite de nombreux problèmes et garantit un fonctionnement fluide à l’avenir.

Si nécessaire, l’administrateur peut demander à son Customer Success Manager un guide rapide pour les livreurs, qui peut être fixé sur la Bringme Box.

Vous avez d’autres questions ou besoin d’aide supplémentaire ? N’hésitez pas à contacter notre service client – nous sommes là pour vous aider !