Que faire si la plaque nominative numérique de ma boîte aux lettres est vide, pâlie ou affiche un QR code ?

🔎 Introduction

Chaque boîte aux lettres de la Bringme Box peut avoir une petite plaque nominative numérique qui affiche le numéro de la boîte aux lettres et, s'il est renseigné, votre nom. Cet article explique que faire lorsque cette plaque est vide, pâlie, sombre ou teintée de rouge, affiche un QR code à la place de votre numéro ou de votre nom, ou affiche encore un ancien nom.

📃 Réponse

Dans presque tous les cas, les piles de la plaque nominative sont vides. La plaque fonctionne avec deux piles bouton CR2032. Vous pouvez les remplacer vous-même ou demander à votre administrateur de le faire. Cela vaut aussi lorsque plusieurs plaques du bâtiment présentent ce problème en même temps : chacune a besoin de deux piles neuves.

Ce dont vous avez besoin

• Un petit tournevis plat ou un outil similaire
• Deux piles CR2032 neuves, sorties directement de leur emballage

💡 Astuce : des piles prises dans une autre plaque nominative ne comptent pas, même si cette plaque fonctionne encore. Seules deux piles neuves permettent d'écarter les piles comme cause.

Remplacer les piles

1. Ouvrez votre boîte aux lettres dans la Bringme Box comme vous le faites habituellement. Votre administrateur peut ouvrir chaque casier de la Bringme Box.
2. À l'intérieur de la porte, faites glisser la plaque arrière de la plaque nominative vers l'intérieur de la boîte aux lettres et retirez-la.
3. Retirez avec précaution la plaque nominative de la porte par l'avant.
4. Retirez les deux anciennes piles : insérez le tournevis dans l'encoche au-dessus de la pile et poussez doucement la pile vers vous.
5. Placez les deux piles neuves dans la partie inférieure de la plaque nominative. Placez d'abord chaque pile au fond du support de piles, sous les deux broches, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'elle soit bien en place.
6. Faites glisser la plaque nominative dans la porte par l'avant.
7. Remettez la plaque arrière en place en la faisant glisser jusqu'au clic.
8. Fermez votre boîte aux lettres.

Et ensuite ?

Au début, la plaque nominative peut encore afficher un QR code ou l'ancien nom. Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant qu'elle affiche à nouveau le bon numéro et le bon nom.

La plaque n'affiche que le numéro de la boîte aux lettres et aucun nom ? Aucun nom n'est alors renseigné pour votre boîte aux lettres. Votre administrateur peut en ajouter un si vous souhaitez que votre nom s'affiche.

Toujours vide, pâlie ou un QR code après un jour ?

Si la plaque nominative est toujours vide, pâlie ou affiche un QR code 24 heures après la mise en place de deux piles neuves, la plaque elle-même est défectueuse et Bringme la remplace. Signalez-le via le formulaire de demande :

1. Allez sur Envoyer une demande.
2. Dans Adresse e-mail, saisissez votre adresse e-mail.
3. Dans Description, indiquez le nom du bâtiment et le numéro de votre boîte aux lettres, précisez que vous avez mis deux piles CR2032 neuves, et ajoutez une photo de la plaque nominative.

Vous avez encore une question ?

Cet article ne répond pas à votre question, ou vous en avez une autre ? Vous pouvez toujours vous adresser à Jaimie, notre AI Agent. Vous trouverez Jaimie en bas à droite de la Bringme App, dans la webapp Bringme, ou après vous être connecté via app.bringme.com. Jaimie est encore en version bêta et apprend chaque jour, donc le feedback que vous laissez après une conversation l'aide à progresser.