Comment effectuer un test de vitesse sur votre reseau ?

🔎 Introduction

Si votre Bringme Box ne fonctionne pas correctement, ou fonctionne de manière intermittente, il est possible que le problème vienne de la connexion réseau. Si vous suspectez qu'il pourrait y avoir un problème avec la connexion internet, nous vous recommandons d'effectuer un test de vitesse. Lorsque vous signalez un problème avec votre Bringme Box à notre Help Center et que nous constatons que la connexion n'est pas optimale, il se peut que nous vous demandions d'en effectuer un également. Cet article explique comment effectuer un test de vitesse et comment interpréter les résultats.

📃 Réponse

1. Préparation : Utilisez un ordinateur portable avec un câble

   1. Connectez votre ordinateur portable via un câble réseau (câble UTP) au même réseau que la Bringme Box et la Bringme Bell.

   2. Désactivez le Wi-Fi de votre ordinateur portable pour que la connexion soit uniquement via le câble. Cela évite toute interférence d'un réseau sans fil pendant le test.

2. Ouvrir le site du test de vitesse
   Sur votre ordinateur portable, allez sur : https://librespeed.org

3. Lancer le test de vitesse
   Cliquez sur le bouton "Start test" (ou un bouton similaire). Le test commencera automatiquement et mesurera :

   • Vitesse de téléchargement/download speed : La vitesse à laquelle vous recevez des données depuis Internet.

   • Vitesse de téléversement/upload speed : La vitesse à laquelle vous envoyez des données vers Internet.

   • Ping : Le délai en millisecondes entre votre ordinateur portable et le serveur.

4. Consulter les résultats
   Le test dure seulement quelques secondes. Vous verrez alors trois valeurs :

   • Téléchargement/download : Minimum de 4 Mbps requis.

   • Téléversement/upload : Minimum de 2 Mbps requis.

   • Ping : Il doit être entre 10 et 50 ms.

5. Que faire si les résultats sont trop faibles ?
   La vitesse de téléchargement est-elle inférieure à 4 Mbps, ou la vitesse de téléversement est-elle inférieure à 2 Mbps ? → Contactez votre fournisseur d'accès à Internet pour enquêter et résoudre le problème.

Pourquoi ce test est important

La Bringme Box et la Bringme Bell nécessitent une connexion Internet stable et suffisamment rapide. Si la vitesse est trop faible ou la connexion instable, cela peut entraîner des interruptions ou des délais dans l'utilisation de nos produits.

Pour en savoir plus sur les exigences réseau de nos produits, veuillez consulter cet article.