Que se passe-t-il si un coursier refuse de livrer dans une Bringme Box ?

🔎Introduction

La Bringme Box offre une solution sécurisée et pratique pour la réception et l’envoi des colis. Elle est accessible à tous les services de livraison et aux expéditeurs individuels, sans nécessiter d’accords préalables avec des transporteurs spécifiques. Cette flexibilité permet des livraisons rapides et fiables vers un emplacement centralisé et sécurisé, améliorant ainsi l’efficacité pour les coursiers et les destinataires.

📃Réponse

Si un coursier ne souhaite pas utiliser la Bringme Box, suivez ces étapes pour garantir une bonne livraison :

1. Ne récupérez pas le colis en main propre – Informez poliment le coursier que les livraisons ne doivent pas être remises à une personne, mais déposées dans la Bringme Box.
2. Indiquez l’emplacement de la Bringme Box – Montrez au coursier où elle se trouve et précisez qu’il s’agit du point de dépôt prévu.
3. Expliquez le fonctionnement – Donnez des instructions claires sur l’utilisation de la Bringme Box pour les livraisons. Si nécessaire, demandez à votre Customer Success Manager des supports explicatifs à afficher sur la Bringme Box.

En appliquant ces étapes, les coursiers s’habitueront à utiliser la Bringme Box, garantissant ainsi un traitement des colis sécurisé et efficace. Si un coursier refuse toujours de livrer dans la Bringme Box, nous vous recommandons de signaler le problème à la boutique en ligne où la commande a été effectuée, car elle est le client du service de livraison.