Ik ben verhuisd, maar ik krijg nog steeds een leveringsmelding van de Bringme Box op mijn oude adres. Wat moet ik doen?

🔎 Inleiding

Je woont niet meer in het gebouw, maar je krijgt nog steeds meldingen van de Bringme Box op je oude adres, bijvoorbeeld dat er een pakje op je wacht. Dat komt doordat je Bringme-account nog gekoppeld is aan die Bringme Box. Wat je moet doen, hangt af van of er een levering op je account geregistreerd staat.

📃 Antwoord

Eerst: controleer je account

1. Log in in de Bringme App, of op je computer via app.bringme.com. Je hebt geen wachtwoord nodig: je vult je e-mailadres in en krijgt een inlogcode per e-mail. Bekijk hoe je inlogt in de Bringme App.
2. Kijk of er een levering op je account wacht.

Geen levering op je account

Verwijder je Bringme-account zelf. Je account is dan niet meer gekoppeld aan de Bringme Box op je oude adres, en de meldingen stoppen.

1. Tik linksboven op het menu-icoon (☰) en tik daarna linksonder op je voornaam.
2. Selecteer Account.
3. Scrol naar beneden, selecteer "Account verwijderen" en bevestig.

De volledige stappen lees je in hoe je je Bringme-account verwijdert.

💡 Tip: gebruik je Bringme ook op je nieuwe adres? Verwijder je account dan niet. Vraag in de plaats de beheerder van je oude gebouw om je daar uit de Bringme Box te verwijderen.

Er staat een levering op je account

Je woont er niet meer, dus het pakje is hoogstwaarschijnlijk voor iemand anders bedoeld, bijvoorbeeld de nieuwe bewoner. De beheerder van je oude gebouw lost dit op.

1. Neem contact op met de beheerder van je oude gebouw, bijvoorbeeld de vastgoedbeheerder of syndicus.
2. Laat weten dat je verhuisd bent en dat er nog een levering op je account staat.
3. De beheerder controleert de naam op het verzendlabel en zorgt dat het pakje bij de juiste persoon terechtkomt.
4. Vraag de beheerder om je los te koppelen van de Bringme Box op dat adres. Dan stoppen de meldingen.

Nog een vraag?

Vind je hier geen antwoord op je vraag, of heb je nog een andere vraag? Je kan altijd terecht bij Jaimie, onze AI Agent. Je vindt Jaimie rechtsonder in de Bringme App, in de Bringme webapp, of nadat je inlogt via app.bringme.com. Jaimie staat nog in beta en leert elke dag bij, dus met de feedback die je na een gesprek achterlaat, help je haar vooruit.