Wat als het digitale naamplaatje op mijn brievenbus leeg of vervaagd is, of een QR-code toont?

🔎 Inleiding

Elke brievenbus in de Bringme Box kan een klein digitaal naamplaatje hebben dat het brievenbusnummer toont en, als die ingevuld is, je naam. Hier lees je wat je doet als dat naamplaatje leeg, vervaagd, donker of rood gekleurd is, een QR-code toont in plaats van je nummer of naam, of nog een oude naam toont.

📃 Antwoord

In bijna alle gevallen zijn de batterijen van het naamplaatje leeg. Het naamplaatje werkt op twee CR2032-knoopcelbatterijen. Je kan ze zelf vervangen, of je beheerder vragen om het te doen. Dat geldt ook als meerdere naamplaatjes in het gebouw dit tegelijk tonen: elk naamplaatje heeft dan twee nieuwe batterijen nodig.

Wat heb je nodig?

• Een kleine platte schroevendraaier of iets vergelijkbaars
• Twee nieuwe CR2032-batterijen, rechtstreeks uit de verpakking

💡 Tip: batterijen uit een ander naamplaatje tellen niet mee, ook niet als dat naamplaatje nog werkt. Alleen met twee nieuwe batterijen sluit je de batterijen als oorzaak uit.

Vervang de batterijen

1. Open je brievenbus in de Bringme Box zoals je dat gewoonlijk doet. Je beheerder kan elk vak van de Bringme Box openen.
2. Schuif aan de binnenkant van de deur het achterplaatje van het naamplaatje naar de binnenkant van de brievenbus en neem het eraf.
3. Haal het naamplaatje voorzichtig uit de deur aan de voorkant.
4. Haal de twee oude batterijen eruit: steek de schroevendraaier in de uitsparing boven de batterij en duw de batterij voorzichtig naar je toe.
5. Plaats de twee nieuwe batterijen in het onderste deel van het naamplaatje. Zet elke batterij eerst onderaan in de batterijhouder, onder de twee pinnetjes, en druk ze dan aan tot ze goed vastzit.
6. Schuif het naamplaatje vanaf de voorkant terug in de deur.
7. Schuif het achterplaatje terug op zijn plaats tot het vastklikt.
8. Sluit je brievenbus.

Wat gebeurt er daarna?

In het begin kan het naamplaatje nog een QR-code of de oude naam tonen. Het kan tot 24 uur duren voor het opnieuw het juiste nummer en de juiste naam toont.

Toont het naamplaatje alleen het brievenbusnummer en geen naam? Dan is er voor je brievenbus geen naam ingevuld. Je beheerder kan die toevoegen als je je naam erop wil zien.

Na een dag nog altijd leeg, vervaagd of een QR-code?

Is het naamplaatje 24 uur nadat je twee nieuwe batterijen plaatste nog altijd leeg of vervaagd, of toont het een QR-code? Dan is het naamplaatje zelf defect en vervangt Bringme het. Laat het ons weten via het aanvraagformulier:

1. Ga naar Een aanvraag indienen.
2. Vul bij E-mailadres je e-mailadres in.
3. Vermeld bij Beschrijving de naam van het gebouw en je brievenbusnummer, zeg dat je twee nieuwe CR2032-batterijen plaatste, en voeg een foto van het naamplaatje toe.

Nog een vraag?

Vind je hier geen antwoord op je vraag, of heb je nog een andere vraag? Je kan altijd terecht bij Jaimie, onze AI Agent. Je vindt Jaimie rechtsonder in de Bringme App, in de Bringme webapp, of nadat je inlogt via app.bringme.com. Jaimie staat nog in beta en leert elke dag bij, dus met de feedback die je na een gesprek achterlaat, help je haar vooruit.