Que faire si je scanne mon code QR et qu'aucun compartiment ne s'ouvre ?

🔎 Introduction

Vous avez reçu une notification dans la Bringme App concernant une livraison. Vous vous rendez à la Bringme Box et vous scannez le code QR qui se trouve dans votre Bringme App, ou vous présentez votre Bringme Badge devant le symbole de la clé. L'écran indique qu'un compartiment s'ouvre et vous entendez le clic du verrou, mais la porte ne s'ouvre pas. Cet article vous explique ce que vous pouvez faire.

📃 Réponse

1. Vérifiez d'abord la disposition des compartiments dans la Bringme App, sous Livrer & Retirer, afin de vous assurer que vous vous trouvez devant la bonne porte. Consultez comment voir l'aperçu en direct de la Bringme Box.
2. S'il s'agit bien de la bonne porte, le verrou est peut-être bloqué. Réessayez, puis soulevez et tirez doucement la porte du compartiment dès que vous entendez le verrou.

Cela ne fonctionne toujours pas, ou vous avez encore des questions ?

Le compartiment ne s'ouvre toujours pas, ou cet article ne répond pas à votre question ? Vous pouvez toujours vous adresser à Jaimie, l'agent IA de Bringme. Vous trouverez Jaimie dans la Bringme App, dans la web app Bringme sur app.bringme.com et via la connexion sur bringme.com. Jaimie est encore en version bêta et continue d'apprendre, vos retours sont donc les bienvenus.